Siyati dijital pou anamnèz la sou ekran: kliyan an ranpli epi siyen sou telefòn li
Kisa sa ye
Seksyon ki rele « Kisa sa ye »Se dènye etap nan fich anamnèz kliyan an ranpli atravè lyen (oswa QR Code) estidyo w la: apre li fin reponn kesyon yo, li li fòm konsantman an, make kare pou aksepte a epi siyen ak dwèt li (oswa ak sourit la sou òdinatè a) nan yon kare ki sou ekran an. Fich la rive tou pare epi siyen nan dosye kliyan an, san papye, san planch pou ekri sou li epi san bezwen reantre enfòmasyon yo nan resepsyon an.
Kilè pou itilize l
Seksyon ki rele « Kilè pou itilize l »- Anvan yon sèvis pou fèmen bra a: ou voye lyen an sou WhatsApp, epi kliyan an rive nan estidyo a ak fich la deja ranpli epi siyen.
- Nan resepsyon an: ou enprime yon QR Code epi mete l sou kontwa a pou moun ki rive san yo pa ranpli fich la — kliyan an eskane l ak kamera telefòn li, ranpli fich la sou telefòn nan epi siyen menm kote a.
- Nan yon evènman oswa yon kongrè: ou kreye yon QR pou chak evènman (nan Kategori lyen an), pou w ka konnen kote chak kliyan soti.
Anvan ou kòmanse
Seksyon ki rele « Anvan ou kòmanse »- Estidyo a dwe gen omwen yon modèl anamnèz aktif — gade Modèl Anamnèz. Lyen an toujou louvri kesyonè yon modèl byen presi.
- Si w pa ka jenere QR Code yon modèl, mande pwopriyetè estidyo a ba w aksè nan Aksè → Pwofil.
- Si w pa ka wè anamnèz yon kliyan, mande pwopriyetè estidyo a ba w aksè nan Aksè → Pwofil.
Etap pa etap
Seksyon ki rele « Etap pa etap »Etap 1 — Jenere lyen modèl la (QR Code)
Seksyon ki rele « Etap 1 — Jenere lyen modèl la (QR Code) »Nan Paramèt → Modèl Anamnèz, klike sou ikon Jenere QR Code ki sou menm liy ak modèl kliyan an pral ranpli a. Nan fenèt ki louvri a, antre yon Kategori (pa egzanp, “Resepsyon” oswa non yon evènman), epi klike sou Jenere. Nouvo lyen an parèt nan QR Code jenere.
Etap 2 — Voye lyen an oswa enprime QR Code la
Seksyon ki rele « Etap 2 — Voye lyen an oswa enprime QR Code la »Sou liy lyen an, Kopye lyen kopye adrès la pou w kole l nan WhatsApp, nan mesaj prive oswa nenpòt lòt kote; Enprime ouvri yon kat ki gen logo estidyo w la, tit Fich Anamnèz, kategori a, QR Code la ak adrès sistèm nan anba QR Code la. Kat la tou pare pou w mete sou kontwa a.
Ou ka voye lyen an dirèkteman nan dosye kliyan an tou: nan Rezime Kliyan, onglet Anamnèz, si gen yon sèvis nan pwochen randevou kliyan an ki mande yon fich li poko ranpli, bouton Voye lyen pou siyen parèt (si modèl la gen yon lyen aktif epi kliyan an gen yon nimewo telefòn nan dosye li). Bouton an ouvri WhatsApp ak yon mesaj ki deja prepare ak lyen modèl la.
Etap 3 — Kliyan an ouvri lyen an epi antre enfòmasyon li
Seksyon ki rele « Etap 3 — Kliyan an ouvri lyen an epi antre enfòmasyon li »Kliyan an ouvri lyen an (oswa eskane QR Code la), li peze Kòmanse epi li ranpli Done ou yo: non konplè, dokiman idantite (CPF, pou biznis nan peyi Brezil), dat nesans, imèl, WhatsApp ak adrès. Chan ki gen etwal yo obligatwa — si yo pa ranpli, bouton Kontinye la ap montre Ranpli tout chan obligatwa yo.
Etap 4 — Kliyan an reponn kesyon yo
Seksyon ki rele « Etap 4 — Kliyan an reponn kesyon yo »Kesyon yo parèt youn apre lòt. Kesyon obligatwa yo gen yon etwal epi kliyan an pa ka kontinye san li pa reponn (Kesyon sa a obligatwa). Apre kesyon yo, paj Foto la parèt. Li pa obligatwa — kliyan an ka ajoute foto oswa kontinye san foto.
Etap 5 — Kliyan an li fòm nan epi aksepte konsantman an
Seksyon ki rele « Etap 5 — Kliyan an li fòm nan epi aksepte konsantman an »Nan dènye etap la, kliyan an li fòm konsantman an nan kare Konsantman, epi li make Mwen li epi mwen aksepte kondisyon konsantman yo. Si modèl la gen pwòp fòm konsantman pa l, fòm nan parèt anba lyen Li fòm konsantman an, ki ouvri tèks la nan yon fenèt ak bouton Mwen li epi mwen aksepte.
Etap 6 — Kliyan an siyen nan kare a
Seksyon ki rele « Etap 6 — Kliyan an siyen nan kare a »Tousuit anba a, nan Abònman (Siyen nan kare anba a pou konfime.), kliyan an trase siyati li ak dwèt li sou ekran telefòn nan — oswa ak sourit la sou òdinatè a. Si siyati a pa bon, Netwaye efase sa ki nan kare a pou kliyan an ka siyen ankò.
Etap 7 — Kliyan an voye fich la
Seksyon ki rele « Etap 7 — Kliyan an voye fich la »Kliyan an peze Voye. Fich la voye sèlman si kliyan an make kare konsantman an epi siyen nan kare a: si li pa aksepte kondisyon yo, mesaj Ou dwe aksepte kondisyon konsantman yo parèt; si kare siyati a vid, mesaj Siyati a obligatwa parèt. Sèvè a refize fich la tou si pa gen akseptasyon oswa imaj siyati, menm si yo voye l san yo pa itilize paj la. Lè tout bagay anfòm, ekran an montre Mèsi! ak Fich ou a voye avèk siksè.
Si w chanje fòm konsantman modèl la pandan kliyan an ap ranpli fich la, sistèm nan refize voye fich la ak mesaj Fòm konsantman an te mete ajou. Li nouvo fòm nan epi aksepte l ankò.: paj la chaje nouvo fòm nan, retire mak akseptasyon an, men li kenbe repons yo ak siyati a. Kliyan an li nouvo fòm nan, aksepte l epi voye fich la ankò.
Etap 8 — Jwenn fich ki siyen an nan estidyo w la
Seksyon ki rele « Etap 8 — Jwenn fich ki siyen an nan estidyo w la »Nan Kliyan, ouvri Rezime Kliyan epi ale nan onglet Anamnèz: sou chak fich, w ap wè etikèt Siyen oswa San siyati. Menm lis la parèt nan onglet Anamnèz nan dosye kliyan an (ak kolòn Siyati Kliyan an) ak nan bouton anamnèz ki sou ekran Sèvis la.
Etap 9 — Ouvri fich la epi wè siyati a
Seksyon ki rele « Etap 9 — Ouvri fich la epi wè siyati a »Klike sou fich la pou ouvri l epi li enfòmasyon yo: repons yo parèt kesyon apre kesyon, epi nan fen an, seksyon Siyati Pasyan an montre imaj siyati kliyan an te trase a.
Tousuit anba imaj la, kare Detay siyati a montre enfòmasyon sou fason yo te siyen an: Dat ak lè, Orijin (lyen piblik la, kote kliyan an te ranpli fich la poukont li, oswa aparèy nan estidyo w la), Pran pa (ki moun nan ekip la ki te konekte lè yo te pran siyati a nan resepsyon an), Adrès IP, Aparèy (telefòn, tablèt oswa òdinatè), Sistèm Operasyon (iOS, Android, Windows, macOS…), Navigatè ak vèsyon li, lang, zòn lè, rezolisyon ekran an, si ekran an sansib lè yo manyen l, Vèsyon fòm nan kliyan an te aksepte a, ak Kòd siyati a (SHA-256), ki idantifye imaj siyati a egzakteman. Apre sa, Fòm konsantman aksepte le montre dat ak lè kliyan an te aksepte fòm nan, epi bouton Wè fòm aksepte a ouvri fòm kliyan an te aksepte nan moman sa a. Si modèl la pa t gen pwòp fòm konsantman pa l, kopi a se fòm konsantman default la an pòtigè, menm si kliyan an te li paj la nan yon lòt lang.
Sa k ap pase apre
Seksyon ki rele « Sa k ap pase apre »- Fich la antre nan bon dosye a. Sistèm nan chèche si gen yon kliyan ki deja anrejistre ak menm dokiman idantite, imèl oswa nimewo WhatsApp la. Si li jwenn kliyan an, fich la antre nan dosye kliyan sa a, epi enfòmasyon kliyan an antre yo sèlman ranpli chan ki te vid yo — yo pa ranplase okenn enfòmasyon ki te deja nan dosye a. Si sistèm nan pa jwenn kliyan an, li kreye yon nouvo dosye ak enfòmasyon yo, adrès la ak kategori lyen an.
- Kalite fich la: premye fich kliyan an antre kòm Anamnèz Inisyal; fich ki vini apre yo antre kòm Anamnèz Peryodik.
- Fich ki te an atant la regle: si yon sèvis nan komann oswa nan randevou a te mande modèl sa a, avètisman Kesyonè sante annatant a pa parèt ankò pou kliyan an — men li ap parèt ankò lè fich la ekspire, si modèl la gen yon dire validite an mwa.
- Kijan siyati a estoke: li anrejistre kòm yon imaj (PNG) ansanm ak fich la, nan baz done sistèm nan. Foto kliyan an ajoute si li vle yo estoke nan yon espas prive.
- Enfòmasyon fich la anrejistre: repons yo, imaj siyati a, dat yo te voye fich la (nan zòn lè estidyo w la; ekran an montre jou a), kategori lyen an ak akseptasyon fòm nan: yon kopi tèks kliyan an te aksepte a (fòm modèl la oswa, si modèl la pa t gen fòm pa l, fòm konsantman default la), ansanm ak dat ak lè kliyan an te aksepte l. Sistèm nan estoke tou enfòmasyon sou moun ki te siyen an ansanm ak siyati a: adrès IP, peyi IP a (si enfòmasyon an disponib), kalite aparèy, sistèm operasyon, navigatè ak vèsyon yo, lang, zòn lè ak ekran aparèy la, vèsyon fòm nan ak yon kòd (SHA-256) pou imaj siyati a. Lè yo pran siyati a nan resepsyon an, sistèm nan anrejistre tou ki moun nan ekip la ki te konekte. Fich la estoke kesyon ak chwa modèl la te genyen lè yo te voye l: se enfòmasyon sa yo sistèm nan itilize pou montre fich la annapre, se pa modèl ki la kounye a.
- Fich ki te ranpli anvan vèsyon sa a toujou gen siyati a, men yo pa gen akseptasyon an ki anrejistre: bouton Wè fòm aksepte a a pa parèt sou fich sa yo. Fich ki te siyen anvan oktòb 2026 pa gen Detay siyati a nonplis: kare a pa parèt ditou sou fich sa yo.
- Ou ka modifye fich ki siyen yo. Moun ki gen dwa modifye anamnèz kliyan an ka ouvri fich la nan Modifye, chanje repons yo ak dat la, e menm chanje siyati a (Siyen ankò). Modifikasyon an fèt sou kesyon fich la te genyen lè kliyan an te ranpli l: kesyon yo ajoute nan modèl la apre sa pa antre nan fich la. Si kliyan an siyen ankò, li dwe aksepte fòm nan ankò. Sistèm nan anrejistre yon kopi fòm ki an vigè nan moman sa a epi ranplase enfòmasyon siyati anvan yo ak enfòmasyon nouvo aparèy la. Sistèm nan pa konsève ansyen vèsyon fich la.
Erè kouran ak kesyon
Seksyon ki rele « Erè kouran ak kesyon »K: Èske siyati anamnèz la se yon siyati dijital ki gen sètifika?
R: Non. Se yon siyati elektwonik kliyan an trase sou ekran an, sistèm nan estoke l kòm yon imaj ansanm ak fich la, kopi fòm kliyan an te aksepte a ak enfòmasyon sou moun ki te siyen an (IP, aparèy, navigatè, dat ak lè) — men se pa yon siyati dijital ki gen sètifika ICP-Brasil. Si w bezwen konnen ki valè legal siyati sa a genyen nan sitiyasyon pa w la, pale ak avoka w.
K: Èske enfòmasyon aparèy la fyab?
R: Sèvè a li adrès IP a, navigatè a, sistèm nan ak kalite aparèy la lè yo voye fich la. Navigatè a bay enfòmasyon sou zòn lè a, lang lan ak rezolisyon ekran an; enfòmasyon sa yo sèvi kòm detay anplis. Lè kliyan an konekte sou yon rezo plizyè moun ap itilize (pa egzanp, Wi-Fi nan yon evènman), plizyè telefòn ka parèt ak menm IP a. Sou Android, Chrome bay yon vèsyon sistèm nan ki rezime (pa egzanp, “Android 10” menm si aparèy la pi resan), epi sou iPad, vèsyon sistèm nan pa parèt paske Safari sou iPad pa bay enfòmasyon sa a.
K: Èske kliyan an ka voye fich la san li pa siyen oswa san li pa aksepte fòm nan?
R: Non. Bouton Voye la refize fich la si kliyan an pa make kare akseptasyon an oswa si kare siyati a vid, epi sèvè a verifye sa ankò: fich la pa anrejistre si pa gen akseptasyon oswa imaj siyati, menm si yo eseye voye l san yo pa pase nan paj la.
K: Èske m bezwen kreye yon lyen pou chak kliyan?
R: Non. Lyen an se pou modèl la, se pa pou kliyan an: menm lyen an (oswa QR Code la) sèvi pou tout moun, epi ou ka itilize l anpil fwa ou vle. Chak fwa yon moun voye fich la, sistèm nan kreye yon nouvo fich nan dosye moun ki te ranpli l la.
K: Kliyan an ouvri lyen an epi mesaj “Lyen an pa valab oswa li ekspire” parèt. Poukisa?
R: Sa rive lè yo dezaktive lyen an (etikèt Aktif/Inaktif nan fenèt QR Code la), lè yo efase l oswa lè yo dezaktive modèl anamnèz la. Aktive lyen an ankò oswa kreye yon nouvo pou yon modèl ki aktif.
K: Èske li posib pou pran siyati a nan resepsyon an san voye lyen?
R: Wi. Nan Komann, nan Randevou oswa nan onglet Anamnèz dosye kliyan an, ale nan Nouvo Anamnèz. Fich la gen tou kare Siyati Pasyan an (Siyen anba a, ak Efase Siyati). Tousuit anwo kare a, menm blòk Konsantman ki nan lyen an parèt: kliyan an li fòm nan epi make Mwen li epi mwen aksepte kondisyon konsantman yo anvan li siyen. Akseptasyon an anrejistre menm jan an. Diferans lan: nan ka sa a, siyati a pa obligatwa — ou ka anrejistre fich la san siyati, epi l ap parèt kòm San siyati. Men si yon moun siyen, akseptasyon fòm nan vin obligatwa.
K: Èske m ka telechaje oswa enprime fich ki siyen an?
R: Pou kounye a, pa gen bouton pou kreye yon PDF oswa enprime fich la. Ou ka wè fich la ak imaj siyati a nan dosye kliyan an, jan sa dekri nan Etap 9 la.
K: Si m chanje tèks fòm nan annapre, èske fich ki la deja yo ap chanje?
R: Non. Chak fich ki siyen estoke yon kopi tèks kliyan an te aksepte a, epi kopi sa a pa chanje lè w modifye fòm nan annapre. Ouvri fich la epi peze Wè fòm aksepte a pou verifye l.
K: Si m ajoute, modifye oswa retire kesyon nan modèl la, èske fich ki deja siyen yo ap chanje?
R: Non. Chak fich estoke kesyon ak chwa modèl la te genyen lè kliyan an te ranpli l, epi sistèm nan toujou montre fich la menm jan an: chanje tèks kesyon an, fòma repons lan, chwa yo, lòd la, si kesyon an obligatwa oswa kondisyon ki fè kesyon an parèt gen efè sèlman sou nouvo fich yo. Si modèl la pase soti nan 10 kesyon pou rive nan 20, ansyen fich la toujou gen 10 kesyon yo, san nouvo kesyon vid; kesyon yo retire nan modèl la, oswa chwa yo dezaktive, kontinye parèt sou fich moun ki te reponn yo. Nouvo fich yo ap gen 20 kesyon yo.
Fich kliyan yo te ranpli anvan oktòb 2026 pa t estoke kopi sa a. Sistèm nan te kreye kopi a pou tout fich sa yo nan menm moman, lè l te mete sistèm nan ajou; depi lè sa a, fich yo pa chanje ankò. Sou fich sa yo, w ap wè kesyon kliyan an te reponn yo ak kesyon ki te deja nan modèl la nan dat sa a, si gen yon fich pou menm modèl la ki te reponn yo anvan dat sa a. Kesyon yo te ajoute nan modèl la apre dat sa a pa parèt sou fich sa yo. Dapre menm règ sa a, kesyon opsyonèl pèsonn pa t reponn anvan dat sa a pa parèt nonplis. Fòma repons lan se fòma ki te anrejistre lè kliyan an te ranpli fich la, epi chwa yo te kreye apre fich la pa parèt ladan l. Men tèks kesyon oswa chwa yo te chanje ANVAN mizajou sa a parèt jan yo te ye jou mizajou a, paske sistèm nan pa t estoke tèks orijinal la.