客户：登记、添加标签并查看历史记录
这里是工作室每位客户的完整档案，包含姓名、联系方式、证件信息、地址和标签，以及客户以往的所有购买记录。它不同于账单或预约页面中的快速登记：在这里，您可以一次查看和编辑全部信息，包括消费统计。客户概览则会在同一个页面汇总客户在工作室的所有活动。
- 新客户第一次预约手臂包臂项目时，您需要为他登记完整资料，而不只是姓名和电话。
- 您需要在客户下次接受服务前，提醒团队注意重要事项，例如过敏或其他限制。
- 您想了解客户在工作室消费了多少，以及他最近一次到访的时间。
如果您无法登记、编辑或删除客户，请联系工作室负责人，在访问权限 → 角色中为您开通权限。
第 1 步 — 登记新客户
Section titled “第 1 步 — 登记新客户”点击新建客户，填写个人信息选项卡中的信息，包括姓名、电话、电子邮箱、CPF 或 CNPJ。除了姓名以外，其他字段都不是必填项。电话字段左侧是国家代码，默认使用工作室所在国家的代码。只有客户来自其他国家时，才需要更改代码；然后在旁边的字段中输入电话号码。
选项卡位于登记页面顶部的一行中，包括个人信息、联系人、地址、工作室中每种档案类型对应的选项卡（例如 Tattoo 和 Piercing），以及在启用问诊表模块且您有权限时显示的问诊表。只有保存客户信息后，问诊表选项卡才会显示，因为问诊表需要关联已保存的客户档案。如果选项卡太多，无法全部显示，行尾会出现箭头；点击箭头或向旁边拖动选项卡栏即可查看。
联系人和地址选项卡都可以添加多条记录，适合需要登记工作和个人电话号码，或多个收货地址的客户。点击页脚的保存之前，这两个选项卡中的任何内容都不会保存，包括新增或删除的条目。如果保存发现联系人或地址信息不完整，会自动打开有问题的选项卡，方便您修改。
第 2 步 — 添加标签
Section titled “第 2 步 — 添加标签”点击添加标签…，输入标签名称，然后选择创建。在打开的对话框中，选择提示性（显示在客户姓名旁边的普通标签），或警示（有人打开该客户的服务页面时，会立即显示醒目的琥珀色提示条）。
标签在整个工作室共用同一个目录，同一个标签可以用于多个客户。编辑标签的名称、颜色或类型后，所有已添加该标签的客户都会同步更新。
第 3 步 — 在客户概览中查看全部信息
Section titled “第 3 步 — 在客户概览中查看全部信息”在列表中，点击客户的客户概览图标，即可打开客户概览。页面顶部显示警示标签，并提供WhatsApp、拨打、预约和编辑快捷操作；还会显示客户的消费总额、服务次数、平均客单价和未结余额。客户首次到访后，还会显示最近到访和频率，以及即将到来的预约。
其他选项卡位于页面顶部的一行中，包括预约、服务次数、问诊表、次购买、每种档案类型对应的选项卡，以及登记。只有在工作室启用了相应模块且您有权限时，对应的选项卡才会显示。页脚按钮会根据当前选项卡变化：在概览页（或您没有开始服务的权限时）和服务记录页显示开始服务（或新建账单）；在预约页显示预约；在问诊表页显示新问诊表；在购买页显示新建账单；在档案页显示新建档案；在登记页显示编辑。
第 4 步 — 查看购买统计
Section titled “第 4 步 — 查看购买统计”在列表中，点击客户的统计图标。页面会显示未结发票、当前余额、采购总额、平均客单价、最近到访时间，以及客户通常到访的频率。在流水选项卡中可以查看每笔销售和付款记录（消费习惯选项卡将在下一步介绍）。由于此页面显示金额，只有拥有账单或客户付款权限的用户才能看到该图标。如果您看不到图标，请联系工作室负责人，在访问权限 → 角色中为您开通权限。
第 5 步 — 查看消费习惯
Section titled “第 5 步 — 查看消费习惯”在同一统计页面中，点击消费习惯选项卡。页面会按消费数量从多到少列出客户最常购买的项目，包括项目图片、数量、合计金额、该项目占总消费的比例（进度条和百分比），以及最近消费的时间。页面顶部会显示消费总额，包括项目数量和金额。点击图片可以查看大图。
您可以根据客户的喜好提供服务：提醒客户之前做过什么、推荐类似项目，或发送客户最喜欢项目的促销信息。如果客户还没有任何销售记录，页面会显示暂无消费记录。
第 6 步 — 编辑、停用或删除
Section titled “第 6 步 — 编辑、停用或删除”点击铅笔图标进行编辑，或点击垃圾桶图标删除。如果客户已有销售、预约或付款记录，系统会阻止删除。这种情况下，请停用客户，而不要尝试删除：在“个人信息”选项卡中关闭启用开关。
第 7 步 — 在手机上使用客户登记和概览
Section titled “第 7 步 — 在手机上使用客户登记和概览”在手机上打开客户登记页面时，默认显示个人信息，其他选项卡会变成表单下方的大按钮。点击按钮即可全屏打开相应选项卡；如需返回，请点击完成或顶部的 X。
客户概览的使用方式相同：打开后会直接显示概览，其他选项卡以按钮形式排列在下方。打开某个选项卡后，页脚会显示完成和该选项卡对应的操作按钮，例如预约页面中的预约。
- 在此处添加的警示会自动显示在该客户的服务页面中，并以醒目的提示条呈现，无需额外设置。
- 如果您尝试登记或编辑的客户与已有客户使用相同的 CPF/CNPJ，页面会发出提示，并提供将两份档案合并为一份的选项，而不是阻止您继续操作。
- 删除会永久移除客户档案。与系统中的其他页面不同，这里不是逻辑删除。因此，只要客户关联了销售、预约或付款，系统就会阻止删除；您可以改为停用客户。
常见错误与问题
Section titled “常见错误与问题”问：在哪里可以查看客户分多次完成的纹身项目？ 答：在客户概览的项目选项卡中，每个项目都会显示已完成的次数和待付款金额。点击项目即可查看每次服务的详情。
问：登记客户时，必须填写 CPF、电话和电子邮箱吗？ **答：**不需要，只有姓名是必填项。其他信息有助于日常联系和身份确认，但都不会影响客户登记。
问：两个客户可以登记相同的 CPF 吗？ **答：**不可以。尝试登记时，页面会显示已有的档案，并提供将两份档案合并为一份的选项，而不是创建重复档案。电话和电子邮箱则可以重复。
问：警示标签和普通提示标签有什么区别？ **答：**有人打开客户的服务页面时，警示标签会立即以醒目的琥珀色提示条显示，适合标记过敏等重要信息。普通提示标签只会以不显眼的标签形式显示在客户姓名旁边。
问：为什么无法删除客户？ **答：**因为该客户关联了销售、预约或付款记录，删除会抹去这些历史记录。请关闭“个人信息”选项卡中的“启用”开关来停用客户，而不要删除。
问：编辑标签会同步更改所有已添加该标签的客户吗？ **答：**会。标签在整个工作室共用一个目录。修改标签的名称、颜色或类型（普通提示/警示）后，所有已添加该标签的客户都会受到影响。
问：如何知道客户的登记时间和登记人？ 答：打开客户档案，在“个人信息”选项卡底部可以看到登记日期（日期和时间）和登记人（登记客户的用户）。如果客户通过公共页面自行登记（例如二维码菜单、在线预约或问诊表），或者该档案创建于系统开始记录这些信息之前，登记人会显示为未填写。
问：手机端的登记选项卡变成了按钮，如何返回表单？ 答：点击按钮后，相应选项卡会全屏打开。要返回，请点击完成、顶部的 X，或手机上的返回按钮。返回时不会保存或丢弃内容；仍需点击页脚的保存来保存客户档案。
问：客户概览和统计页面有什么区别？ 答：****客户概览是客户的完整视图，包含主要数据、预约、服务记录、问诊表、购买记录和档案，并提供预约或新建账单的快捷操作。统计侧重财务信息，包括每笔销售和付款记录、余额以及客户最常消费的项目。
问：为什么新客户登记页面没有问诊表选项卡？ 答：问诊表需要关联已保存的客户档案。填写客户信息并点击保存后，重新打开客户档案；如果已启用问诊表模块且您有权限，问诊表选项卡就会显示。
问：为什么客户概览中没有问诊表或预约选项卡？ 答：只有在工作室启用了相应模块且您有权限时，选项卡才会显示。如果您看不到某个选项卡，请联系工作室负责人，在访问权限 → 角色中为您开通权限。
问：客户统计包含所有专业人员的销售记录，还是只包含接待过该客户的人员的记录？ **答：**统计会包括客户在工作室的全部购买记录，不论每次服务由哪位纹身师完成。