账单：如何开单、添加项目和收款
账单用于记录顾客到店期间消费的所有项目——手臂包臂纹身、耳轮穿孔，以及愈合药膏等产品——并在最后收款。它把纹身师完成的服务和工作室的收入记录在一起。
- 顾客没有预约，直接到店想做耳轮穿孔：新建一张临时账单，添加服务，并在结束时收款。
- 顾客预约了手臂包臂纹身：叫顾客入座时，直接从预约中开账单，不必重新输入信息。
- 服务过程中，纹身师建议顾客带一支愈合药膏回家：将产品和服务一起添加到同一张账单。
本文介绍 账单 页面。如果找不到此菜单，请联系工作室负责人，为你的业务类型启用账单模块。
如果你无法打开、编辑或删除账单，请联系工作室负责人，在 访问权限 → 角色 中为你开通权限。系统没有固定的“纹身师”角色——每个人能执行哪些操作，都可以单独设置。
步骤 1 — 为没有预约的顾客新建临时账单
Section titled “步骤 1 — 为没有预约的顾客新建临时账单”在 账单 页面，点击 新建账单。选择已登记的顾客（也可以当场快速创建），然后确认。
账单创建后，点击顾客姓名上方的面板图标（也可以直接点击顾客姓名），查看 客户概览：顾客已消费的金额、未结清的账单、接下来的预约和近期活动，以及 预约、服务次数、问诊表、次购买 标签页和顾客档案。姓名旁边的铅笔图标仍可用于更换账单上的顾客。
步骤 2 — 从预约中开账单
Section titled “步骤 2 — 从预约中开账单”如果顾客已经预约，请不要新建临时账单。前往日程表，点击顾客的预约时段以打开预约，然后在对话框中点击 开始服务。预约中已确定的服务会自动添加到账单，并使用约定的价格。
步骤 3 — 添加服务或产品
Section titled “步骤 3 — 添加服务或产品”在账单中，点击 服务/产品。页面会默认打开 服务 标签页（如果工作室还没有登记任何服务，则会打开 全部），并按分组显示项目。使用 全部 / 服务 / 产品 筛选，或使用搜索功能查找项目，然后点击该项目。
对于启用了库存管理的产品，价格旁会显示 可用库存。显示的数量已扣除其他未关闭账单中已添加的产品数量，括号内会显示这些账单中的数量。库存为零或达到最低库存时，数字会变成红色。这只是提醒，你仍然可以将产品添加到账单中。产品档案中标记为 不可用 的产品不会出现在列表里。如果服务档案中没有固定价格（例如，手臂包臂纹身按次收费），页面会要求你先填写 账单价格 再确认。此价格只对当前账单生效，不会更改服务档案。
有些服务要求先填写顾客的问诊表才能开始。填写前，项目会显示 问诊表待填写 提醒。
步骤 4 — 填写服务技术单
Section titled “步骤 4 — 填写服务技术单”纹身服务（纹身、遮盖、补色）使用“纹身”技术单，包含风格、主题、部位、颜色和纹身师等信息；穿孔服务（穿孔、更换首饰）使用“穿孔”技术单，包含部位、首饰、材质和纹身师等信息。点击已添加项目中的 表单待填写，打开并填写技术单。如果顾客以前做过类似项目，可以点击 沿用上次内容，再点击 使用，无需重新输入全部内容。
带星号（*）的字段为必填项。点击 保存 时，如果有必填项未填写，技术单不会保存，并会显示“请填写技术单中的所有必填字段。”，同时列出未填写的字段。具有固定格式的文本字段（例如，必须输入指定位数的代码）格式不正确时也无法保存。保存后，项目会显示 表单已完成。
步骤 5 — 为每个项目选择负责的纹身师
Section titled “步骤 5 — 为每个项目选择负责的纹身师”账单中的每个项目都有自己的纹身师选择器。点击项目中的 选择专业人员，选择负责服务的人员，确保之后能够正确计算每位纹身师的佣金。
步骤 6 — 调整项目耗材
Section titled “步骤 6 — 调整项目耗材”如果服务或产品档案中登记了材料和耗材（例如纹身用的墨水和针头），账单付款后会从库存中扣除。要记录此次服务实际使用的数量，请点击项目金额旁边的 该项目的耗材 图标。
对话框会列出每种耗材及其本项目将扣除的数量（档案中的数量已乘以账单中的项目数量），并在耗材名称下方显示 商品默认。你可以更改数量，输入 0 表示不扣减该耗材，也可以删除耗材，或点击 添加耗材 添加档案中未预设的库存产品。完成后点击 保存。如果数量字段留空，该行会显示“请输入数量（输入 0 表示不扣减）”提醒，并且在填写之前无法点击“保存”。
调整过的项目会突出显示该图标。若要恢复档案中的默认数量，请再次打开对话框，然后点击 恢复商品默认设置。此调整只对当前账单有效，不会更改服务档案或收费金额。
步骤 7 — 添加备注
Section titled “步骤 7 — 添加备注”在账单底部，使用 备注 字段（添加备注…）记录需要留存的事项，例如与顾客的约定，或提醒其他员工后续结账时注意的内容。
步骤 8 — 收取部分款项
Section titled “步骤 8 — 收取部分款项”点击 支付。选择 支付方式，输入金额，然后点击 录入付款。系统会打开 确认付款 窗口，显示即将录入的付款摘要，包括支付方式、金额、分期数、顾客（如有）、支付方式折扣、找零以及付款后仍需支付的金额。检查信息后，点击 确认。如果信息有误，点击 取消：不会录入付款，已输入的金额也会保留在字段中。使用刷卡机刷卡时，只有点击 确认 后，系统才会将扣款请求发送到刷卡机。点击纸币图标也会打开付款摘要。
根据需要重复以上操作即可。每笔确认的付款都会立即保存，所以即使中途关闭页面，已录入的付款也不会丢失。
如果某种支付方式设置了 折扣 %（在支付方式中设置），该支付方式按钮会在名称旁显示顾客用此方式支付剩余金额时应付的金额，此金额已包含折扣。如果不输入金额，付款会按此金额录入。输入的金额始终是该支付方式实际收取的金额，折扣按比例计算：例如，账单金额为 $100.00，Pix 折扣为 10%，通过 Pix 支付 $45.00，相当于结清账单中的 $50.00。待付金额 仍显示未打折的账单剩余金额（下方的 剩余金额 · 会显示使用各支付方式并应用折扣后还需支付的金额），进度条下方会显示 折扣 一行，列出已优惠的金额；付款记录中则会显示折扣比例，例如“Pix (10%)”。如果账单本身已经有折扣，支付方式折扣会在账单折扣之后应用。
步骤 9 — 收取剩余款项并自动关闭账单
Section titled “步骤 9 — 收取剩余款项并自动关闭账单”输入剩余金额，再次点击 录入付款，并在摘要中确认。摘要会提示这笔付款将结清全部金额并关闭账单。待付金额 一旦变为零，账单就会立即自动关闭——系统会生成销售记录、扣除已使用产品的库存，如果账单来自预约，也会将预约标记为已完成。录入最后一笔付款后，无需再进行其他操作。
关闭账单 按钮仅作为备用选项：如果刷卡扣款成功后自动关闭失败，可以手动完成关闭；也可以用它关闭无需收款的赠送账单。
步骤 10 — 取消误开的账单
Section titled “步骤 10 — 取消误开的账单”如果账单还没有录入任何付款，点击 删除，然后在 删除账单 中确认。账单会被标记为已取消——它会从日常列表中消失，但历史记录仍会保留。
步骤 11 — 为账单开具服务发票
Section titled “步骤 11 — 为账单开具服务发票”对于巴西企业，账单底部会显示 开具发票 按钮（手机上位于 ⋮ 菜单中）。在满足开票条件之前，按钮会处于禁用状态，账单上也会显示原因（电脑上显示在页面底部上方；手机上显示在账单末尾）：尚未在 设置 → 企业 中配置并启用 NFS-e 开票，或者账单尚未关闭（付款）。
账单关闭后，点击 开具发票，检查信息，然后点击 开具 NFS-e。发票只包含账单中的服务，不包含产品。开票后，按钮会变为 查看发票，你可以下载 PDF 或将发票发送给顾客。完整操作步骤请参阅服务发票（NFS-e）。
步骤 12 — 冲销已付款的账单
Section titled “步骤 12 — 冲销已付款的账单”如果顾客改变主意，或账单付款后才发现收费有误，请打开账单（筛选状态 已关闭），然后点击底部的 冲销（手机上位于 ⋮ 菜单中）。此时还不会执行冲销。页面会显示具体的冲销内容，并使用当天的日期：
- 各支付方式分别退回多少金额，以及资金将从哪个账户转出（例如，今天从收到 Pix 的 X 银行账户转出）；
- 冲销金额将计入哪个收银箱（如果工作室使用收银箱，则计入当前打开的收银箱）；
- 哪些物品会退回库存、哪些销售金额会被冲销，以及顾客将获得多少余额返还；
- 已支付给纹身师的佣金，这部分金额会在当前周期中扣除；
- 相关提醒，例如银行卡付款（退款需要在刷卡机上操作）和已开具的发票。
填写 冲销原因，然后点击 冲销账单。原销售记录不会被删除：它仍保留在交易发生的日期，冲销记录则计入当天，所有金额均为负数，相当于一张不可见的账单。账单状态会显示为 已冲销，并出现一条信息栏，显示日期、操作人、原因和已录入的内容。
如果你无法冲销账单，请联系工作室负责人，在 访问权限 → 角色 中为你开通权限（这与取消账单所需的完整权限相同；如果冲销会计入收银箱，还需要具备关闭收银箱的权限）。
步骤 13 — 打印账单或生成 PDF
Section titled “步骤 13 — 打印账单或生成 PDF”点击账单底部的 打印（手机上位于 ⋮ 菜单中）。电脑会打开浏览器的打印窗口，你可以选择任何已安装的打印机，并使用 A4 纸打印；手机或平板会生成账单 PDF，供你分享给顾客或打印。打印内容与已保存的账单一致：如果备注尚未保存，Blakk 会先保存再打印。如果工作室启用了多个账单模板，点击按钮后会显示列表供你选择。
打印文档使用 设置 → 打印模板 中 账单 类型的模板。如果没有启用任何模板，页面会显示 没有启用的普通打印机（A4）账单模板。。
有关如何设置模板，请参阅工作室打印机和打印模板。
- 收银：关闭账单会生成实际销售记录。该记录会显示在当天的收银结算中，付款方式和金额与录入时完全一致。
- 库存：愈合药膏等产品和各项目的耗材，只会在账单关闭时从库存中扣除。账单未关闭时，即使已经添加产品，也不会影响库存。如果项目调整过耗材，则按步骤 6 设置的数量扣除；如果未调整，则按档案中的数量扣除。
- 预约：如果账单来自预约，付款后预约会被标记为已完成。完成流程的是付款，而不是“开始服务”。
- 佣金：每个项目由所选纹身师获得相应佣金，因此关闭账单前最好检查步骤 5。使用有折扣的支付方式付款时，佣金按应用折扣后的项目金额计算。
- 发票：账单关闭后，可以点击 开具发票 开具服务发票（步骤 11）。账单关闭时不会自动开票。
- 冲销（步骤 12）：报表会在原交易日期显示原销售记录，并在冲销日期显示负数冲销金额，不会将冲销视为额外销售。资金会从最初收款的账户转出，库存会恢复，刷卡手续费仍计为支出（收单机构不会退还手续费），已冲销的小费不计入小费分配。尚未支付的佣金会取消；已支付的佣金会在冲销周期中扣除。
常见错误与问题
Section titled “常见错误与问题”问：账单关闭或取消后，可以重新打开吗？
答：不可以。为保护信息，系统不允许重新打开账单，避免有人在账单已关闭并付款后再次修改。误付款的账单可以冲销（步骤 12）：冲销金额会以负数计入当天。要重新收费，请新建另一张账单。
问：冲销账单会把钱退回顾客的银行卡吗？
答：不会。系统会在财务记录中录入冲销，但银行卡退款需要在刷卡机或收单机构处办理。账单曾使用银行卡付款时，确认页面会显示提醒。
问：被冲销的账单已经开具了发票，会怎样？
答：如果发票还没有发送给市政府，冲销时会将它从发送队列中移除。如果已经开具，请在 已开具发票 报表中取消发票。冲销账单不会自动取消已开具的发票。
问：冲销的账单已经支付了佣金，纹身师会失去这笔钱吗？
答：已支付金额会在冲销周期的佣金报表中显示为负数，并从该纹身师下一笔佣金中扣除。
问：冲销时出现“此账单中的一笔销售款项已在客户付款中收取”。
答：账单的一部分使用了延期付款方式，并且之后已经收款。请先撤销这笔收款，再冲销账单。
问：为什么账单的 服务/产品 列表中没有某个产品？
答：产品在档案的 手动设置可售状态 中被标记为 不可用，或者产品已停用。打开 产品 中的产品，将其标记为 可用 并保存，产品就会重新出现在账单中。添加项目耗材时仍然可以使用该产品。
问：账单中显示的库存数量与 产品 中的不同，为什么？
答：只有账单完成后，库存才会扣减。因此，账单页面会扣除其他未关闭账单中已添加的产品数量，并在括号中显示这些账单中的数量。产品 页面显示的库存数量未扣除这些账单中的产品。
问：为什么没有 删除 按钮，或者按钮无法使用？
答：只有在没有录入任何付款时，账单才能删除（取消）。如果已经收取了款项，请先删除已录入的付款。不过，已经通过银行卡或在线支付服务商成功收款的付款，不能通过此方式删除。已付款的账单不能删除，需要点击 冲销 冲销（步骤 12）。
问：为什么不能再添加项目、更换纹身师或修改项目价格？
答：账单只有在未关闭时才能修改。关闭或取消后，账单就会锁定，和上一个问题中提到的限制相同。
问：技术单无法保存，并显示“请填写技术单中的所有必填字段。”怎么办？
答：带星号（*）的字段中有未填写的内容。提醒信息会列出具体字段；填写后再次点击 保存。如果显示“技术单中有字段格式无效。”，则表示列出的字段格式不符合要求。
问：为什么不能修改已经关闭账单的技术单？
答：账单关闭或取消后，技术单只能查看。虽然可以打开，但不会显示 保存 按钮。技术单用于记录服务实际完成的情况，之后不能修改。
问：微色素项目也有技术单吗？
答：只有关联了技术单的服务才有技术单。工作室的档案中会创建纹身和穿孔技术单，但没有专门的微色素技术单。要记录微色素服务，请前往 目录 → 服务，打开相应服务，选择 附加 标签页，然后在 技术单 字段中选择纹身技术单。
问：我修改了账单中的墨水数量，服务档案也会跟着修改吗？
答：不会。通过 该项目的耗材 做的调整只对该账单中的该项目有效。下一张账单仍会使用服务档案中的设置。
问：为什么档案中的耗材没有出现在耗材对话框里？
答：这里只会显示需要扣减库存的耗材，即已启用的库存产品。档案中用作耗材的服务和分组不会扣减库存，因此不会显示。要添加其他产品，请使用 添加耗材。
问：耗材旁边出现“不会扣减库存”的提醒，为什么？
答：耗材对应的产品在调整后已不再是库存商品，例如改成了服务。该耗材仍会留在列表中，但不会扣减库存。请删除它或替换为其他产品。
问：账单付款后还能调整耗材吗？
答：不能。库存会在付款时扣减，已关闭的账单只能查看。调整过耗材的项目仍会显示对应图标，方便你查看实际扣除了哪些耗材。
问：如果我忘记为项目选择纹身师，会怎样？
答：该项目会标记为 无专业人员，账单仍可正常使用。不过最好在关闭账单前选择纹身师，因为所选人员会获得该项目的佣金。
问：为什么某个用户没有出现在账单的纹身师列表中？
答：列表只显示登记了服务时间的人员，与日程表使用相同的筛选条件。请在用户档案的 可用时间 标签页中为此人登记服务时间。如果工作室没有任何人登记服务时间，列表会显示所有已启用的用户。历史账单和项目仍会显示之前选定的人员姓名。
问：谁可以查看、编辑或取消工作室的账单？
答：工作室负责人可以在 访问权限 → 角色 中开通权限。系统没有按职位划分的固定权限等级，可以为每个人单独设置查看、编辑或完整权限（包括取消）。
问：同一张账单可以一部分收现金、一部分刷卡吗？
答：可以。你可以使用不同支付方式录入多笔付款，直到 待付金额 变为零。如果其中一种支付方式有折扣，折扣只适用于使用该方式支付的部分。
问：删除项目或修改价格时出现“请先删除此账户中使用折扣的付款”。
答：账单中已经录入了使用折扣支付方式的付款，该折扣是按当时账单中的项目计算的。在这笔付款仍存在时，无法删除项目或修改项目价格。请在付款对话框中删除这笔付款，完成修改后再重新录入付款。添加项目和更换纹身师仍然可以进行。
问：出现“此支付方式的折扣已更改。请刷新页面。”
答：付款对话框打开时，有人更改了该支付方式的 折扣 %。付款尚未录入。请关闭并重新打开付款窗口，再按新的折扣录入付款。
问：纹身师的佣金会按支付方式折扣后的金额计算吗？
答：会。每个项目的佣金都按应用支付方式折扣后的项目金额计算。
问：可以打印账单或给顾客发送收据吗？
答：可以。点击 打印，即可通过电脑浏览器将账单打印在 A4 纸上；使用手机时则会生成 PDF，方便分享（步骤 13）。工作室需要在 设置 → 打印模板 中启用 账单 类型的模板。也可以通过 WhatsApp 发送账单摘要（见下一个问题）。
问：为什么 开具发票 按钮处于禁用状态？
答：账单上会显示具体原因。最常见的情况是尚未在 设置 → 企业 中配置并启用 NFS-e 开票，或者账单尚未关闭（付款）。已取消或已冲销的账单，以及没有服务项目的已关闭账单，也无法开票。如果按钮没有显示，请联系工作室负责人，在 访问权限 → 角色 中为你开通 已开具发票 的访问权限。
问：收款后账单自动关闭了，现在如何开票？
答：在 账单 页面，将状态筛选改为 已关闭，打开账单，然后点击 开具发票。
问：纹身需要分几次完成，如何关联账单？
答：点击账单状态旁的 关联到项目，新建项目或选择顾客已有的项目。每张账单都会成为一个服务阶段，标题中的“第 2 阶段，共 4 阶段”标记可以打开项目。具体步骤请参阅“分阶段项目”。
问：使用顾客余额支付，会扣除顾客的预付余额吗？
答：会。账单关闭时，通过顾客余额支付的金额（即会检查余额的支付方式）会从顾客存放的余额中扣除，和 POS 中的处理方式相同。剩余未付金额会计入应收账款。
问：可以通过 WhatsApp 发送账单吗？
答：可以，但需要先在系统中配置工作室的 WhatsApp。点击顾客电话号码旁的 通过 WhatsApp 发送账单 图标，顾客就会收到已添加项目的摘要。