问诊表模板:制作服务所需的健康信息表
在这里,你可以制作实际使用的问诊问卷:从问诊问题库中选择问题并调整顺序,组成客户在服务开始前填写的问诊表;还可以添加客户签署前需要阅读并确认的知情同意书。每项服务都可以关联不同的模板,例如,纹身和穿孔可以使用完全不同的健康信息表。
- 为尚未设置问诊表的某类操作制作问诊表。
- 调整必填问题,或修改问题的显示顺序。
- 将工作室的知情同意书添加到问诊表中,让客户在签署前阅读并确认。
- 发布前准确查看客户会看到的问卷内容。
如果你无法创建或编辑模板,请联系工作室负责人,在权限 → 用户角色中为你开通权限。
纹身服务在工作室注册时会自动创建一个现成的**“默认模板”。穿孔服务则不会。如果你的工作室提供穿孔服务,建议为这类操作单独创建模板。如果列表中没有默认模板,点击创建默认模板**即可创建,其中包含示例问题和知情同意书。
第 1 步 — 查看模板列表
Section titled “第 1 步 — 查看模板列表”进入设置 → 问诊表模板。每一行都会显示模板的门牌号、姓名、关联的产品 / 分组(通用模板会显示无)以及状态。操作列中有预览、生成 QR Code和编辑按钮。

第 2 步 — 创建新模板
Section titled “第 2 步 — 创建新模板”点击新建模型,填写姓名和门牌号。点击这是什么?可查看编号规则(0 = 初次问诊,1 = 复查,2 及以上 = 按操作类型区分的模板),然后选择此模板所属的产品 / 分组。窗口中有三个选项卡:模板数据、问题和知情同意书。

第 3 步 — 设置问题
Section titled “第 3 步 — 设置问题”在问题选项卡中,点击可用问题列表里的问题,将其添加到模板。添加的问题会出现在已选问题中,你可以拖动问题调整顺序,并将不能留空的问题设为必填。

第 4 步 — 添加知情同意书(可选)
Section titled “第 4 步 — 添加知情同意书(可选)”在知情同意书选项卡中,输入或粘贴客户在问诊表最后一步、签署前需要阅读并确认的内容。编辑器工具栏支持加粗、颜色、字号、列表和对齐方式。如果不添加知情同意书,问诊表会显示系统默认的同意书。完成后点击保存,问题和知情同意书会一并保存。完整操作说明请参阅问诊表知情同意书。

第 5 步 — 预览模板
Section titled “第 5 步 — 预览模板”在列表中点击预览图标,即可准确查看客户看到的问卷内容。预览中也会显示条件问题,但需要先回答它们所依赖的问题。

第 6 步 — 停用模板
Section titled “第 6 步 — 停用模板”点击状态标签(启用/停用),即可停用不再使用的模板。

- 问诊表模板不能删除,只能停用。停用后,模板不会再出现在新服务的选择项中,但已填写过问诊表的历史记录仍会保留。
- **停用模板不会自动解除关联服务的设置。**如果某项服务仍设置为使用该模板,客户接受服务时仍会被要求填写对应的问诊表。你需要另外在目录页面的服务选项卡中更换模板。
- 在服务信息中(目录)关联模板,而不是在这里操作。本页面只用于制作问卷;决定“这项服务使用此模板”的是服务本身。
- 点击生成 QR Code图标会生成二维码,客户可以在到达工作室前用自己的手机填写问诊表。
- 知情同意书选项卡中的知情同意书会显示在问诊表的最后一步,无论客户通过链接或 QR Code 填写,还是由团队协助填写,都会显示。每份已签署的问诊表都会保存一份客户确认过的同意书副本,因此之后修改同意书不会影响已有问诊表。
- **修改模板中的问题只会影响新问诊表。**每份已填写的问诊表都会保存提交时模板中的问题和选项。添加、调整顺序或删除问题,都不会改变已有问诊表,也不会让已有问诊表出现未填写的新问题。
常见错误与问题
Section titled “常见错误与问题”问:不同服务(纹身、穿孔、纹绣)可以使用不同的问诊表模板吗?
答:可以。模板按服务关联,而不是按整个工作室关联。你可以为不同操作类型设置完全不同的模板,也可以让多项服务共用一个模板。
问:模板编号是什么意思?
答:这只是用于整理模板的编号规则,并不是系统强制要求:0 表示初次问诊(首次到访),1 表示定期复查(回访),2 及以上表示针对特定操作的模板。你也可以不遵循这套规则,不过按规则编号有助于随着工作室业务增长保持模板井然有序。
问:如何删除不再使用的问诊表模板?
答:模板不能删除,只能停用。停用后,模板不会再出现在新服务的选项中,但之前使用该模板填写的问诊记录仍可查看。
问:每个模板都可以使用不同的知情同意书吗?
答:可以。知情同意书位于模板的知情同意书选项卡中,因此纹身和穿孔模板可以使用不同的同意书。请参阅问诊表知情同意书。
问:预览会保存测试填写的答案吗?
答:不会,预览仅供查看。你在预览中输入的答案都不会保存。预览只显示问题;要查看知情同意书,请打开模板的编辑页面,然后进入知情同意书选项卡。
问:可以直接在这里添加新问题,不用进入“问诊问题”吗?
答:不可以。问题选项卡只能从问题库中选择已有的问题。如需创建新问题,请先前往问诊问题。