الشركاء التابعون: شركاء يحيلون العملاء إلى نشاطك التجاري
الشريك التابع هو من يروّج للاستوديو الخاص بك ويجلب إليه عملاء جددًا، مثل مؤثر أو شريك أو عميل دائم يحيل أصدقاءه. يحصل كل شريك تابع على رابط خاص به، ويعرف النظام من خلاله مصدر العميل. عندما يحجز العميل الذي أحاله موعدًا ويدفع، تُحتسب العمولة تلقائيًا وتُضاف إلى كشف حساب الشريك التابع.
متى تستخدمه
Section titled “متى تستخدمه”- ستروّج إحدى المؤثرات لاستوديوك على Instagram، وقد اتفقتما على عمولة بنسبة 10% عن كل خدمة إغلاق الذراع تأتي عن طريقها: سجّلها بنسبة 10% وأرسل إليها رابط الحجز الخاص بها.
- يحيل إليك أحد الشركاء، مثل متجر مجاور أو نادٍ رياضي، عملاء، وتريد دفع العمولة عن المبيعات الثلاث الأولى لكل عميل فقط.
- تريد معرفة عدد العملاء الذين جلبهم كل شريك والمبلغ المستحق لكل منهم في نهاية الشهر.
قبل أن تبدأ
Section titled “قبل أن تبدأ”-
يجب تفعيل وحدة الشركاء التابعين في حساب الاستوديو. إذا لم تظهر قائمة الشركاء التابعون، فتواصل مع الدعم.
-
إذا لم تتمكن من إضافة الشركاء التابعين أو تعديلهم أو حذفهم، فاطلب من مالك الاستوديو منحك صلاحية الوصول من الوصول → الملفات الشخصية.
-
تُحتسب العمولة على المبيعات الناتجة عن الحجز. ولكي يصل العميل عبر رابط الشريك التابع، يجب أن تكون صفحة الحجز مفعّلة (راجع رابط الحجز).
خطوة بخطوة
Section titled “خطوة بخطوة”الخطوة 1 — تسجيل الشريك التابع
Section titled “الخطوة 1 — تسجيل الشريك التابع”افتح الشركاء التابعون من قائمة الشركاء التابعون، ثم انقر على إضافة. أدخل البيانات التالية:
- الاسم: اسم الشريك التابع كما تريد أن يظهر في القائمة؛
- الرمز: الجزء الأخير من رابطه، بأحرف صغيرة ومن دون مسافات (مثل
maria-parceira). يجب أن يكون الرمز فريدًا. إذا كان شريك تابع آخر يستخدم الرمز نفسه، فسيُعلمك النظام بذلك، وعليك اختيار رمز آخر؛ - الشركة المرتبطة: اترك الخيار على بدون. لا يُستخدم هذا الخيار إلا إذا كان الشريك التابع شركة أخرى تديرها أيضًا في النظام.
الخطوة 2 — تحديد العمولة
Section titled “الخطوة 2 — تحديد العمولة”في نموذج التسجيل نفسه، أدخل عمولة على مبيعات المواعيد (%): النسبة التي يحصل عليها الشريك التابع من عناصر البيع، من دون الضرائب أو الإكرامية أو رسوم التوصيل. إذا كانت النسبة صفرًا، فهذا يعني أن الشريك التابع لا يحصل على عمولة.
ضمن المدة التي يحقق فيها العميل المكتسب عمولة، اختر أحد الخيارات التالية:
- مدى الحياة: تحقق كل مبيعات ذلك العميل عمولة إلى الأبد؛
- عدد المبيعات: تحقق المبيعات الأولى فقط لكل عميل عمولة (مثلًا، أول 3 مبيعات)؛
- المدة بالأيام: تحقق المبيعات التي تتم خلال عدد الأيام المحدد بعد أول حجز عمولة.
يبدأ احتساب المدة من أول حجز لذلك العميل عن طريق الشريك التابع. انقر على حفظ.
الخطوة 3 — إرسال الرابط إلى الشريك التابع
Section titled “الخطوة 3 — إرسال الرابط إلى الشريك التابع”سيظهر الشريك التابع في القائمة. في بطاقته، يظهر رابطه الذي يمكنه مشاركته بجانب الجدولة. انقر عليه لنسخه، ثم أرسله إلى الشريك التابع. يُربط كل من يحجز من خلال هذا الرابط به. وتظهر بجانبه نسبة العمولة لكل عملية بيع.
ينقلك إحالة إلى الصفحة الرئيسية للنظام، وليس إلى صفحة الحجز الخاصة بك. لجلب العملاء، استخدم دائمًا رابط الجدولة أو حملة (راجع حملات الشركاء التابعين)، التي تنشئ رابطًا مختصرًا ورمز QR.
الخطوة 4 — مراجعة كشف الحساب
Section titled “الخطوة 4 — مراجعة كشف الحساب”انقر على السهم في البطاقة لتوسيعها. تعرض علامات التبويب ما حققه الشريك التابع:
- لوحة المعلومات: النقرات والنتائج خلال الفترة (راجع لوحة معلومات الشركاء التابعين)؛
- الحملات: الحملات المسجلة باسمه؛
- كشف الحساب: كل عمولة أُضيفت إلى الحساب، مع التاريخ والوصف و القيمة والرصيد.
- العملاء المكتسبون: العملاء الذين وصلوا عبر رابطه، مع تاريخ اكتسابهم وعدد الزيارات وإجمالي المبيعات والعمولة الناتجة عنها.
الخطوة 5 — حذف شريك تابع
Section titled “الخطوة 5 — حذف شريك تابع”انقر على أيقونة حذف في البطاقة، ثم انقر على تأكيد. لا يمكن حذف شريك تابع لديه نشاط، مثل عمولة أو حملة أو نقرة، حتى لا يُفقد السجل.
ماذا يحدث بعد ذلك
Section titled “ماذا يحدث بعد ذلك”- يُربط بالشريك التابع كل من يحجز عبر رابطه أو إحدى حملاته. إذا كان العميل جديدًا، يُسجَّل في النظام ويُسند مصدره إلى ذلك الشريك التابع. وتستمر الحجوزات التالية، بما فيها الحجوزات التي يسجلها موظف الاستقبال من دون استخدام الرابط، في تحقيق العمولة وفقًا للقاعدة التي اخترتها في الخطوة 2.
- تُضاف العمولة عند إتمام عملية البيع المرتبطة بالحجز، وتظهر في كشف الحساب باسم «عمولة البيع». أما المبيعات التي تتم مباشرة عند مكتب الاستقبال من دون حجز، فلا تحقق عمولة.
- لا يدفع النظام للشريك التابع. يوضح الرصيد في كشف الحساب المبلغ الذي جمعه، وتدفعه له خارج النظام بالطريقة التي اتفقتما عليها، مثل Pix أو التحويل المصرفي أو نقدًا.
أخطاء شائعة وأسئلة
Section titled “أخطاء شائعة وأسئلة”س: هل يمكنني دفع مبلغ ثابت عن كل عميل بدلًا من نسبة مئوية؟ ج: لا. تُحتسب عمولة المبيعات دائمًا كنسبة مئوية من عناصر البيع.
س: وصلني عميل حالي عبر رابط الشريك التابع. هل تُحتسب عمولة؟ ج: نعم، تُحتسب عمولة عن الحجز الذي يتم عبر الرابط. لكن لا يُسند مصدر العميل في سجله إلى الشريك التابع، لذا لا تحقق الحجوزات التالية التي تتم من دون الرابط عمولة. كما لا يظهر العميل ضمن العملاء المكتسبون، لأن هذه القائمة تضم العملاء الذين أُنشئ سجلهم عبر الرابط فقط.
س: كيف أدفع عمولة الشريك التابع؟ ج: ادفعها خارج النظام. يعرض كشف الحساب كل عمولة والرصيد المتراكم، ويمكنك استخدامه لمراجعة المبلغ المستحق له.
س: ألغى العميل الحجز بعد الدفع. هل تُسحب العمولة؟ ج: تظل العمولة في كشف الحساب. اخصمها عند تسوية الحساب مع الشريك التابع.
س: هل يمكن للشريك التابع تسجيل الدخول إلى النظام للاطلاع على نتائجه؟ ج: لا، ليس لدى الشريك التابع حساب دخول. أرسل إليه أرقام كشف الحساب، أو صدّرها من لوحة معلومات الشركاء التابعين.
س: غيّرت رمز الشريك التابع. هل ستظل الروابط القديمة تعمل؟ ج: لا. ستتوقف الروابط ورموز QR التي سبق نشرها باستخدام الرمز القديم عن العمل. أرسل الرابط الجديد إلى الشريك التابع.
س: أريد التوقف عن العمل مع شريك تابع لديه عمولات بالفعل. ماذا أفعل؟ ج: لا يمكن حذف شريك تابع لديه نشاط، ولا يتضمن التسجيل حاليًا خيارًا لتعطيله. اجعل قيمة العمولة لديه صفرًا في عمولة على مبيعات المواعيد (%)، وأوقف حملاته واطلب منه التوقف عن مشاركة الرابط.
س: أخطأت في إدخال الرمز، ويقول النظام إن هناك شريكًا تابعًا يستخدمه بالفعل. لماذا؟ ج: يُستخدم الرمز في النظام بأكمله، وليس في استوديوك فقط. اختر رمزًا آخر، مثل إضافة اسم الاستوديو إليه.