الإدراج السريع: العثور على موعد متاح انطلاقًا من العميل، لا من جدول المواعيد
تغيّر ميزة إدراج سريع طريقة إنشاء الموعد المعتادة رأسًا على عقب: فبدلًا من البحث عن فترة شاغرة في الجدول، تختار العميل وخدمة الوشم، ثم يعرض النظام المواعيد المتاحة تلقائيًا — لدى أي مختص بالوشم أو لدى مختص بعينه. بنقرة واحدة على الموعد، يُنشأ الحجز دون الحاجة إلى إدخال التاريخ والوقت يدويًا.
متى تستخدمه
Section titled “متى تستخدمه”- يحضر عميل إلى مكتب الاستقبال دون موعد ويسأل إن كان بالإمكان إجراء ثقب في غضروف الأذن الحلزوني اليوم.
- يتصل أحدهم ليسأل عن أقرب موعد متاح، دون أن يهتم بالمختص الذي سيقدم الخدمة.
- تعرف مسبقًا المختص الذي تريد حجز موعد العميل لديه، لكنك لا تعرف موعده الشاغر التالي.
قبل أن تبدأ
Section titled “قبل أن تبدأ”تتناول هذه المقالة ميزة إدراج سريع. إذا لم يظهر لك هذا الزر في شاشة المواعيد، فاطلب من مالك الاستوديو تفعيل الوحدة لنوع نشاطك التجاري.
إذا لم تتمكن من استخدام الإدراج السريع، فاطلب من مالك الاستوديو منحك صلاحية الوصول إلى شاشة المواعيد من الوصول → الملفات الشخصية — وهي الصلاحية نفسها التي تتيح إنشاء المواعيد وتعديلها مباشرة في الجدول.
خطوة بخطوة
Section titled “خطوة بخطوة”الخطوة 1 — فتح ميزة الإدراج السريع
Section titled “الخطوة 1 — فتح ميزة الإدراج السريع”في شاشة المواعيد، انقر على إدراج سريع. على الهاتف، يظهر الزر في السطر أسفل العنوان، بجانب حظر وقت. ويمكن أيضًا فتح مربع الحوار نفسه من اختصار الإدراج السريع في لوحة المعلومات.
الخطوة 2 — اختيار العميل
Section titled “الخطوة 2 — اختيار العميل”ضمن العميل، ابحث عن عميل مسجل بالفعل، أو سجّل عميلًا جديدًا مباشرة من الزر
- بجانب الحقل (تسجيل عميل). إذا كنت تريد إدخال اسم فقط دون تسجيل العميل، فاكتب الاسم في البحث واختر استخدام بدون تسجيل — لا حاجة إلى استكمال التسجيل لإضافة موعد.
الخطوة 3 — اختيار الخدمات
Section titled “الخطوة 3 — اختيار الخدمات”انقر على إضافة خدمة وابحث عن خدمة الوشم الكامل للذراع. بمجرد إضافة الخدمة الأولى، تظهر قائمة المواعيد المتاحة تلقائيًا، دون الحاجة إلى النقر على أي شيء آخر.
لا تظهر إلا الخدمات التي تم تسجيل مدتها — إذ يستخدم النظام هذه المدة للتحقق مما إذا كانت الخدمة تناسب الفترة الشاغرة. الخدمة التي لم تُحدَّد مدتها لا تظهر في البحث؛ سجّل مدتها من الكتالوج → الخدمات.
الخطوة 4 — التصفية حسب مختص معين (اختياري)
Section titled “الخطوة 4 — التصفية حسب مختص معين (اختياري)”يشمل البحث افتراضيًا أي مختص. إذا كان لدى العميل تفضيل، فاختر اسم المختص من حقل المختص — وستُحدّث قائمة المواعيد المتاحة تلقائيًا لعرض المواعيد الشاغرة لدى مختص الوشم هذا فقط.
الخطوة 5 — اختيار موعد وحجزه
Section titled “الخطوة 5 — اختيار موعد وحجزه”تغطي قائمة المواعيد المتاحة الأيام الـ 7 التالية، وهي مقسمة حسب اليوم (اليوم وغدًا والأيام التالية)، مع عرض ما يصل إلى 12 موعدًا في اليوم — وإذا كان هناك المزيد، يظهر في نهاية اليوم النص «+N مواعيد». يعرض كل سطر وقت البدء والانتهاء، ومختص الوشم، والمدة، و— إذا كان الاستوديو يستخدم محطات عمل — المحطة المتاحة في ذلك الموعد (أو بدون محطة عمل). يحدّث زر التحديث بجانب عنوان القائمة المواعيد الشاغرة. انقر على احجز عند الموعد الذي اخترته: يُنشأ الحجز فورًا، دون أي خطوات أخرى.
ماذا يحدث بعد ذلك
Section titled “ماذا يحدث بعد ذلك”- الموعد الذي يُنشأ عبر الإدراج السريع هو موعد عادي — يظهر في جدول المواعيد مثل أي موعد آخر، ويمكنك تأكيده، أو تسجيل عدم الحضور، أو إنشاء فاتورة، أو بدء الخدمة، أو إلغاؤه بالطريقة نفسها.
- يُغلق مربع الحوار تلقائيًا ويعرض رسالة نجاح. ولا تُحفظ اختيارات العميل والخدمات والمختص للاستخدام في المرة التالية — فكل مرة تفتح فيها ميزة الإدراج السريع تبدأ من جديد.
- عندما يكون أكثر من مختص بالوشم متاحًا في الوقت نفسه (مع اختيار أي مختص)، يعرض السطر الأقل انشغالًا في ذلك اليوم — مع إعطاء الأولوية لمن لديه محطة عمل متاحة — ويظهر المختصون الآخرون في السطر نفسه بصيغة «+N مختصين». يُنشأ الموعد لدى المختص الظاهر في السطر.
أخطاء شائعة وأسئلة
Section titled “أخطاء شائعة وأسئلة”س: هل تحل ميزة الإدراج السريع محل موعد جديد؟ ج: لا، فهما طريقتان للوصول إلى النتيجة نفسها. استخدم الإدراج السريع عندما تريد الانتقال مباشرة من العميل والخدمة إلى أقرب موعد متاح؛ واستخدم موعد جديد عندما تعرف مسبقًا التاريخ والوقت ومختص الوشم الذي تريد الحجز لديه.
س: لماذا لا تظهر في بحث الإدراج السريع خدمة أعرف أنها موجودة؟ ج: لأنها لم تُسجَّل بمدة. لا يعرض الإدراج السريع إلا الخدمات التي لها مدة — إذ يستخدمها النظام لحساب ما إذا كانت الخدمة تناسب الموعد الشاغر. سجّل المدة من الكتالوج → الخدمات، وستظهر الخدمة في البحث.
س: لماذا لا أرى زر حفظ في ميزة الإدراج السريع؟ ج: لأنه لا توجد مسودة هنا — فالعميل والخدمة والمختص ليست سوى عوامل تصفية للبحث؛ ولا يُنشأ الموعد فعليًا إلا عندما تنقر على احجز عند أحد المواعيد في القائمة.
س: كانت قائمة المواعيد ممتلئة، لكن عندما نقرت على «حجز» ظهرت رسالة خطأ تفيد بأن الموعد الشاغر لم يعد متاحًا — ماذا حدث؟ ج: حجز شخص آخر موعدًا للعميل نفسه في الوقت المحدد بين فتحك للقائمة والنقر عليه. ستعرض الشاشة تنبيهًا وتحدّث القائمة تلقائيًا — ما عليك سوى اختيار موعد آخر.
س: هل يمكن تحديد عدد الخدمات أو تعديل سعرها في ميزة الإدراج السريع؟ ج: لا — يُؤخذ السعر هنا مباشرة من بيانات الخدمة، ويكون العدد دائمًا 1. إذا احتجت إلى تعديل السعر أو إضافة أكثر من وحدة، فافعل ذلك لاحقًا في الفاتورة التي أُنشئت من الموعد.
س: هل تراعي ميزة الإدراج السريع أيضًا الأوقات المتاحة التي ضبطها المختص؟ ج: نعم — لا تظهر إلا المواعيد الواقعة ضمن الأوقات المتاحة التي ضبطها كل مختص بالوشم في الأوقات المتاحة، وخارج فترات حظر المواعيد، والعطلات الرسمية للشركة، والمواعيد المشغولة، والمواعيد المحجوزة لأحد العملاء في قائمة الانتظار.
س: ظهرت رسالة «لا توجد مواعيد متاحة في الأيام المقبلة». ماذا أفعل؟ ج: يبحث الإدراج السريع في الأيام الـ 7 التالية فقط. إذا لم يكن هناك موعد شاغر خلال هذه الفترة، فجرّب اختيار أي مختص بدلًا من مختص بعينه، أو أضف العميل إلى قائمة الانتظار ليُخطَر عند توفر موعد.