فاتورة الخدمة (NFS-e): إصدار فاتورة لطلب مغلق
فاتورة الخدمة (NFS-e) هي المستند الضريبي الذي يصدره الاستوديو للعميل مقابل الخدمة المقدمة. في النظام، يمكنك إصدار الفاتورة مباشرة من الطلب بعد إغلاقه (أي بعد الدفع): تُسحب بيانات العميل والخدمات والمبلغ من الطلب نفسه، وتُرسل الفاتورة إلى البلدية وفق المعيار الوطني لـ NFS-e.
هذه الميزة متاحة للشركات في البرازيل فقط.
متى تستخدمه
Section titled “متى تستخدمه”- دفع العميل مقابل جلسة وشم للذراع وطلب فاتورة: افتح الطلب المغلق وأصدر الفاتورة.
- طلبت المحاسبة فواتير الشهر: راجعها في تقرير الفواتير الصادرة.
- يتضمن الطلب جلسة وشم للذراع ومرهمًا لالتئام الجروح: ستتضمن الفاتورة الخدمة فقط، من دون الحاجة إلى استبعاد المنتج يدويًا.
قبل أن تبدأ
Section titled “قبل أن تبدأ”يجب إعداد ميزة الإصدار مرة واحدة بواسطة المسؤول عن الشركة في النظام (راجع الخطوة 1). ستحتاج إلى الشهادة الرقمية A1 الخاصة بالشركة (ملف .pfx أو .p12 وكلمة المرور)، والسجل البلدي، ورمز IBGE للمدينة. تجد الرموز الضريبية ونسبة الضريبة لكل خدمة في علامة التبويب الضرائب ضمن بيانات الخدمة. إذا لم تكن متأكدًا من الرموز التي يجب استخدامها، فتحقق من الأمر مع المحاسبة.
إذا لم يظهر زر إصدار فاتورة في الطلب، اطلب من مالك الاستوديو إتاحة الوصول إلى الفواتير الصادرة من خلال الوصول → الملفات الشخصية.
خطوة بخطوة
Section titled “خطوة بخطوة”الخطوة 1 — إعداد الإصدار (مرة واحدة فقط)
Section titled “الخطوة 1 — إعداد الإصدار (مرة واحدة فقط)”من الإعدادات → الشركة، افتح قسم فاتورة الخدمة (NFS-e). حمّل الشهادة الرقمية A1 وأدخل كلمة مرور الشهادة، ثم املأ السجل البلدي ورمز IBGE للمدينة، واختر بيئة الإصدار: يُستخدم الاختبار للاختبار من دون قيمة ضريبية، بينما يُستخدم الإنتاج لإصدار فواتير فعلية. انقر على اختبار الإعداد، وإذا كان كل شيء صحيحًا، فعّل إصدار NFS-e في هذه الشركة واحفظ التغييرات.
يشرح مقال الشركة بقية الشاشة.
الخطوة 2 — معرفة سبب عدم تفعيل الزر
Section titled “الخطوة 2 — معرفة سبب عدم تفعيل الزر”افتح الطلب. يظهر زر إصدار فاتورة في أسفل الشاشة (على الهاتف، ضمن القائمة ⋮). ما دامت الفاتورة غير قابلة للإصدار، سيظهر الزر غير مفعّل، وسيعرض الطلب السبب ضمن فاتورة الخدمة: على الكمبيوتر، فوق أسفل الشاشة مباشرة؛ وعلى الهاتف، في نهاية الطلب بعد الإجماليات:
- لم يتم إعداد إصدار NFS-e وتفعيله بعد (الخطوة 1)؛
- لم يُغلق الطلب بعد (أي لم يُدفع)؛
- أُلغي الطلب، أو لا يتضمن أي خدمة، أو أن قيمة الخدمات تساوي صفرًا.
الخطوة 3 — إصدار فاتورة للطلب المغلق
Section titled “الخطوة 3 — إصدار فاتورة للطلب المغلق”عند تسجيل الدفعة الأخيرة، يُغلق الطلب تلقائيًا. لإصدار الفاتورة، افتح شاشة الطلبات، وغيّر فلتر الحالة إلى مغلقة، ثم افتح الطلب. انقر على إصدار فاتورة. تعرض النافذة ما يلي:
- العميل المرتبط بالطلب. إذا لم يكن العميل مسجلًا، فستصدر الفاتورة من دون مستفيد (مستهلك غير محدد الهوية)؛
- مبلغ الخدمات وقائمة الخدمات. لا تُدرج المنتجات؛
- وصف الخدمة، التي ستُطبع على الفاتورة ويمكن تعديلها؛
- شهر الاستحقاق، أي الشهر الذي قُدمت فيه الخدمة. ويُحدد حسب تاريخ بيع الطلب.
تحقق من البيانات، ثم انقر على إصدار NFS-e.
توضح الرسالة التي تظهر بعد النقر ما إذا كانت البلدية قد اعتمدت الفاتورة، أو أنها بانتظار الإصدار، أو رُفضت، مع ذكر السبب.
الخطوة 4 — تنزيل الفاتورة أو إرسالها إلى العميل
Section titled “الخطوة 4 — تنزيل الفاتورة أو إرسالها إلى العميل”بعد إصدار الفاتورة، يتحول زر الطلب إلى عرض الفاتورة. يفتح الزر الفاتورة التي تتضمن أزرار تنزيل ملف PDF (DANFSe) وملف XML، وإرسالها عبر الإرسال بالبريد الإلكتروني أو الإرسال عبر WhatsApp (لا يظهر الخيار الأخير إلا عند ربط WhatsApp الخاص بالاستوديو). تظهر أزرار الإرسال لمن لديهم صلاحية إصدار الفواتير؛ أما من لديهم صلاحية الاطلاع عليها فقط، فيمكنهم تنزيلها. يُرسل ملفا PDF وXML معًا، ويُعد XML المستند الضريبي المعتمد.
ماذا يحدث بعد ذلك
Section titled “ماذا يحدث بعد ذلك”- تظهر الفاتورة في تقرير الفواتير الصادرة، ويكون مصدرها طلب. من هناك يمكنك متابعة حالتها أو إلغاؤها أو إعادة معالجتها.
- يمكن أن يكون لكل طلب فاتورة واحدة سارية كحد أقصى. إذا رفضت البلدية الفاتورة أو أُلغيت، يمكن إصدار فاتورة جديدة للطلب.
- لا يؤدي إغلاق الطلب إلى إصدار الفاتورة تلقائيًا؛ يجب إصدارها دائمًا بالنقر على الزر.
أخطاء شائعة وأسئلة
Section titled “أخطاء شائعة وأسئلة”س: ألغيت الطلب بعد تسجيل الدفع. ماذا عن الفاتورة؟ ج: لا يؤدي إلغاء الطلب بعد تسجيل الدفع إلى إصدار فاتورة جديدة. إذا كانت الفاتورة لا تزال في قائمة الانتظار، فستُزال منها عند الإلغاء. أما إذا كانت قد صدرت بالفعل، فألغها من تقرير الفواتير الصادرة.
س: لماذا زر إصدار فاتورة غير مفعّل؟ ج: يظهر السبب مكتوبًا في الطلب (على الكمبيوتر، فوق أسفل الشاشة مباشرة؛ وعلى الهاتف، في نهاية الطلب). غالبًا لم يتم إعداد إصدار NFS-e وتفعيله بعد من الإعدادات → الشركة، أو لم يُغلق الطلب بعد (أي لم يُدفع). كما لا يمكن إصدار فاتورة لطلب ملغى أو لا يتضمن أي خدمة.
س: هل تُدرج المنتجات في الطلب ضمن الفاتورة؟ ج: لا. تتضمن فاتورة الخدمة الخدمات فقط. ولا يُدرج فيها مرهم التئام الجروح المباع ضمن الطلب نفسه.
س: لماذا قيمة الفاتورة أقل من إجمالي الطلب؟ ج: تشمل الفاتورة أسعار الخدمات فقط، ولا تشمل المنتجات والضرائب المضافة إلى الإجمالي. إذا حصل الطلب على خصم عام، يُوزع الخصم بين الخدمات والمنتجات بحسب حصة كل منها، وتتضمن الفاتورة حصة الخدمات. مثال: إذا كانت قيمة الخدمات R$ 300، وقيمة المنتجات R$ 100، والخصم R$ 40، فستكون قيمة الفاتورة R$ 270.
س: العميل غير مسجل. هل ستظهر الفاتورة باسمه؟ ج: لا. إذا لم يكن العميل مسجلًا، فستصدر الفاتورة من دون مستفيد (مستهلك غير محدد الهوية)، حتى لو أُدخل اسمه في الطلب. لإصدار الفاتورة باسم العميل، سجّله واختره في الطلب قبل استلام الدفعة؛ فبعد إغلاق الطلب، لا يمكن تغييره.
س: رفضت البلدية الفاتورة. ماذا أفعل؟ ج: تظهر رسالة البلدية على الشاشة وفي التقرير، ضمن عمود سبب التعليق. ومن الأسباب الشائعة أن يتضمن الطلب خدمات برموز ضريبية مختلفة: تحقق من علامة التبويب الضرائب في بيانات كل خدمة. بعد تصحيح البيانات، أعد معالجة الفاتورة من التقرير أو أعد إصدارها من الطلب.
س: نقرت مرتين على إصدار NFS-e. هل صدرت فاتورتان؟ ج: لا. يمكن أن يكون لكل طلب فاتورة واحدة سارية كحد أقصى؛ وستُعلمك المحاولة الثانية بأن للطلب فاتورة بالفعل.
س: هل يمكنني إصدار فاتورة تجريبية؟ ج: نعم. عند اختيار الاختبار ضمن بيئة الإصدار، تُرسل الفواتير إلى بيئة الاختبار من دون قيمة ضريبية. غيّر الإعداد إلى الإنتاج عند بدء إصدار الفواتير الفعلية.