رابط الحجز: كيفية الحصول على العنوان لمشاركته مع العملاء
هذا هو العنوان الذي تشاركه مع العملاء ليحجزوا موعدًا بأنفسهم، من دون الحاجة إلى الاتصال أو إرسال رسالة — مباشرةً من الهاتف وفي أي وقت من اليوم. لكل استوديو رابط تلقائي، ولا يلزم ضبط أي إعدادات سوى تفعيل الصفحة.
متى تستخدمه
Section titled “متى تستخدمه”- ضع الرابط في النبذة التعريفية على Instagram أو في WhatsApp Business أو على Google My Business.
- أجب بسرعة عندما يسأل أحد العملاء إن كان بإمكانه حجز موعد لرسم وشم على الذراع بالكامل من دون الاتصال.
- شارك الرابط في حملة أو عرض ترويجي، ليتمكن كل من يشاهد الإعلان من الحجز مباشرةً.
قبل أن تبدأ
Section titled “قبل أن تبدأ”تتناول هذه المقالة صفحة الحجز العامة ضمن وحدة الجدولة. إذا لم تجد الشاشة الموضحة أدناه، فاطلب من مالك الاستوديو تفعيل وحدة الجدولة لنوع نشاطك التجاري.
إذا لم تتمكن من فتح الإعدادات → الشركة، فاطلب من مالك الاستوديو منحك صلاحية الوصول من خلال الصلاحيات → الملفات الشخصية.
خطوة بخطوة
Section titled “خطوة بخطوة”الخطوة 1 — فتح صفحة الرابط
Section titled “الخطوة 1 — فتح صفحة الرابط”انتقل إلى الإعدادات → الشركة، ثم إلى علامة التبويب الصفحات العامة، وافتح قسم الجدولة. يجب أن يكون مفتاح تفعيل صفحة الحجز العامة مفعّلًا — فهو الذي يحدد ما إذا كانت الصفحة متاحة للعملاء بالفعل. إذا كنت قد فعّلته للتو، فانقر على حفظ أسفل علامة التبويب: فهذا الزر يحفظ الألوان وإعدادات الحجز معًا. ستجد العنوان أسفل ذلك مباشرةً، في قسم عنوان صفحة الحجز.
عند تفعيل الصفحة، يختار العميل الخدمة والوشّام واليوم والوقت، ثم يعرّف عن نفسه برقم الهاتف أو البريد الإلكتروني. بعد ذلك يُضاف الموعد مباشرةً إلى جدولك، من دون أن يحتاج موظفو الاستقبال إلى إدخاله.
الخطوة 2 — نسخ الرابط
Section titled “الخطوة 2 — نسخ الرابط”انقر على أيقونة النسخ (نسخ) بجانب العنوان — ستظهر رسالة تم نسخ العنوان. الصق الرابط أينما تريد مشاركته — في النبذة التعريفية على Instagram أو عبر WhatsApp أو في أي مكان آخر.
ماذا يحدث بعد ذلك
Section titled “ماذا يحدث بعد ذلك”- لكل استوديو رابط تلقائي، ولا يلزم إعداد نطاق أو أي شيء آخر — ويعمل الرابط فور تفعيل الصفحة.
- إذا كان لدى استوديوك نطاق خاص مُعدّ، فسيستخدم الرابط ذلك النطاق بدلًا من العنوان الافتراضي — ليكون أقصر ويحمل علامتك التجارية. هذا اختياري؛ وإذا لم يكن لديك نطاق خاص، فسيعمل الرابط الافتراضي بشكل طبيعي.
- لكل مسوّق بالعمولة يروّج لاستوديوك رابط حجز خاص به، يختلف عن هذا الرابط — لكنه يؤدي إلى الصفحة نفسها، مع تحديد الشخص الذي أحضر العميل لأغراض احتساب العمولة. ستجد هذا الرابط في صفحة المسوّق بالعمولة نفسه، وليس هنا (راجع المسوّقون بالعمولة).
- يؤدي إيقاف المفتاح إلى إيقاف الصفحة فورًا — وسيظهر لمن يحاول فتح الرابط أن الحجز عبر الإنترنت غير متاح، من دون التأثير على المواعيد المحجوزة مسبقًا.
أخطاء شائعة وأسئلة
Section titled “أخطاء شائعة وأسئلة”س: هل أحتاج إلى ضبط أي شيء للحصول على رابط حجز؟ ج: لا — لكل استوديو يستخدم وحدة الجدولة رابط تلقائي. ما عليك سوى تفعيل المفتاح في الشاشة والنقر على حفظ ليصبح الرابط متاحًا.
س: هل يمكنني وضع هذا الرابط في النبذة التعريفية على Instagram أو في WhatsApp Business؟ ج: نعم — فهذا هو الغرض منه. انسخه والصقه أينما تريد مشاركته.
س: هل يتغير الرابط إذا عطّلت الصفحة ثم أعدت تفعيلها؟ ج: لا — يظل العنوان كما هو لاستوديوك. يؤدي تعطيل الصفحة إلى إيقافها مؤقتًا فقط، وعند إعادة تفعيلها يعمل الرابط نفسه من جديد.
س: لدي نطاق خاص — هل يتغير رابط الحجز؟ ج: نعم — عند إعداد نطاق خاص، سيستخدم الرابط ذلك النطاق بدلًا من العنوان الافتراضي للنظام، ليكون أقصر ويحمل علامتك التجارية.
س: هل لكل مسوّق بالعمولة يروّج لاستوديوي رابط مختلف؟ ج: نعم — يشبه رابط المسوّق بالعمولة الرابط العادي، لكنه يحدد الشخص الذي أحضر العميل ليتمكن النظام من احتساب العمولة الصحيحة. ستجد هذا الرابط في صفحة المسوّق بالعمولة نفسه (راجع المسوّقون بالعمولة).
س: هل تظهر صفحة الحجز على Google؟ ج: نعم — يمكن لمحركات البحث العثور على صفحة الحجز العامة وفهرستها. أما بقية شاشات النظام، مثل تسجيل الدخول والسجلات والتقارير، فلا تظهر على Google.
س: ما المعلومات التي يحتاج العميل إلى إدخالها لحجز موعد عبر الصفحة العامة؟ ج: يحتاج فقط إلى رقم هاتفه أو بريده الإلكتروني للتعريف عن نفسه، ثم اختيار الخدمة والوشّام الذي يفضله واليوم والوقت.