تقرير المبيعات: متابعة كل ما تم بيعه
هذا هو التقرير الرئيسي لكل ما تم بيعه — يمثّل كل صف عملية بيع مكتملة، سواء تمت عبر نقطة البيع أو عند إغلاق فاتورة مفتوحة. هنا يمكنك مراجعة الإيرادات خلال فترة معينة، والعثور على عملية بيع محددة لإعادة طباعة إيصالها، ومتابعة المبالغ المستلمة حسب طريقة الدفع.
متى تستخدمه
Section titled “متى تستخدمه”- مراجعة إيرادات اليوم أو الأسبوع أو الشهر.
- العثور على عملية بيع قديمة لعميل محدد لإعادة طباعة الإيصال أو إرساله مجددًا.
- مراجعة المبالغ المستلمة نقدًا أو عبر Pix أو البطاقة خلال فترة معينة ومقارنتها بكشف الحساب.
- تصدير مبيعات فترة معينة لتقديمها إلى قسم المحاسبة أو المحاسب.
قبل أن تبدأ
Section titled “قبل أن تبدأ”إذا لم تتمكن من عرض هذا التقرير، فاطلب من مالك الاستوديو إتاحة الوصول لك من خلال الوصول → الملفات الشخصية. بخلاف شاشات التسجيل، هذا التقرير للقراءة فقط — لا تتوفر فيه مستويات «تعديل» أو «كامل»، بل إما أن يكون الوصول متاحًا أو غير متاح.
خطوة بخطوة
Section titled “خطوة بخطوة”الخطوة 1 — فتح التقرير
Section titled “الخطوة 1 — فتح التقرير”من التقارير، انقر على المبيعات التفصيلية. يُفتح التقرير محمّلًا بالفترة هذا الشهر. لعرض مبيعات فترة زمنية محددة (مثل مبيعات المساء فقط)، اختر مخصص ضمن الفترة: ستظهر حقلا وقت البداية و وقت النهاية إلى جانب التواريخ.
الخطوة 2 — التصفية حسب طريقة الدفع
Section titled “الخطوة 2 — التصفية حسب طريقة الدفع”انقر على مزيد من عوامل التصفية لإظهار عوامل التصفية محطة عمل و الصندوق وطريقة الدفع. اختر خيارًا ضمن طريقة الدفع، ثم انقر على تطبيق عوامل التصفية — ستعرض القائمة المبيعات التي تمت باستخدام طريقة الدفع المحددة فقط (وعند التمرير أفقيًا في الجدول، سيظهر عمود إضافي يوضح قيمة مساهمة كل عملية بيع فيها تحديدًا).
الخطوة 3 — مراجعة الإجمالي حسب طريقة الدفع
Section titled “الخطوة 3 — مراجعة الإجمالي حسب طريقة الدفع”مرّر إلى أسفل القائمة: يجمع قسم الإجمالي حسب طريقة الدفع المبالغ المستلمة حسب كل طريقة دفع خلال الفترة المحددة، وتطابق الأرقام فيه إجماليات الجدول أعلاه تمامًا.
الخطوة 4 — عرض إيصال عملية بيع
Section titled “الخطوة 4 — عرض إيصال عملية بيع”انقر على رمز العين في أحد الصفوف (عرض الفاتورة) لفتح إيصال عملية البيع. في أسفل النافذة، اختر مكان الطباعة (المتصفح أو طابعة مسجّلة)، ثم انقر على طباعة، أو انقر على إرسال لإرسال الإيصال إلى العميل.
الخطوة 5 — تصدير التقرير
Section titled “الخطوة 5 — تصدير التقرير”توجد أزرار التصدير داخل مزيد من عوامل التصفية، أسفل عوامل التصفية مباشرةً (وتظهر على الهاتف كأيقونات فقط):
- ينزّل تصدير CSV جدول بيانات؛
- ينزّل PDF التقرير بصيغة PDF؛
- ينشئ مشاركة ملف PDF نفسه ويفتح خيارات المشاركة على الجهاز (WhatsApp والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك). على الكمبيوتر، حيث لا تتوفر هذه الميزة، يتم تنزيل ملف PDF؛
- يرسل البريد الإلكتروني التقرير عبر البريد الإلكتروني؛
- لا يظهر خيار WhatsApp إلا عند اتصال WhatsApp الاستوديو، ومع توفر صلاحية التعديل لديك على WhatsApp.
ماذا يحدث بعد ذلك
Section titled “ماذا يحدث بعد ذلك”- لا تظهر هنا إلا عمليات البيع المكتملة والمدفوعة بالفعل — فلا يوجد صف لعملية بيع «مفتوحة» أو أُلغيت قبل إتمامها. أما استرداد مبلغ عملية بيع مدفوعة أو إلغاؤها، فيظهر في صف منفصل بقيمة سالبة يُضاف إلى إجمالي الفترة.
- يُخصم الباقي من عملية البيع النقدية من إجمالي «النقد» في قسم طرق الدفع — إذ يعرض القسم المبلغ الذي بقي فعليًا في الصندوق، لا إجمالي المبلغ النقدي المستلَم.
- يشمل التصدير (CSV أو PDF أو المشاركة أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp) الفترة المحددة بالكامل، وليس الصفوف الظاهرة على الشاشة في تلك اللحظة فقط.
- تظهر عملية البيع المكتملة من دون صندوق مفتوح (مثل فاتورة أُغلقت في استوديو لا يشترط فتح صندوق) وعمود الصندوق فيها فارغ، مع عبارة «بدون صندوق» — وهذا ليس خطأً.
- لا يُحتسب دفع منفرد لدَين أو رصيد مستحق على عميل (من شاشة مدفوعات العملاء، من دون أي منتج) ضمن إجمالي المجموع الفرعي أو الضرائب أو الإكراميات في التقرير — فهو ليس عملية بيع. لكنه يظل ظاهرًا في قسم منفصل هو مدفوعات العملاء أسفل الصفحة، مع التاريخ والعميل وطريقة الدفع والمبلغ، وعمود الإكرامية عند وجود إكرامية، مثل إكرامية أُضيفت على جهاز الدفع وقت السداد. ولا تُضاف هذه الإكرامية أيضًا إلى إجمالي الإكراميات في أسفل التقرير الرئيسي للسبب نفسه.
أخطاء شائعة وأسئلة
Section titled “أخطاء شائعة وأسئلة”س: لماذا تظهر عبارة «بدون صندوق» في عمود الصندوق لعملية بيع؟ ج: لأنها اكتملت من دون وجود صندوق مفتوح في تلك اللحظة — ويحدث ذلك عادةً عند إغلاق فاتورة مفتوحة في استوديو مضبوط على عدم اشتراط فتح صندوق (وهو الإعداد الافتراضي للاستوديو الذي يُنشأ عبر التسجيل). عملية البيع حقيقية وتُحتسب ضمن الإجماليات كالمعتاد، لكنها غير مرتبطة بصندوق.
س: هل تختفي عملية البيع الملغاة أو المستردة من التقرير؟ ج: لا — تظل ظاهرة كعملية بيع عادية، ويظهر استرداد المبلغ في صف ثانٍ بقيمة سالبة ضمن التقرير نفسه. ويعكس مجموع الصفين النتيجة الصافية بالفعل.
س: لماذا لا يتطابق إجمالي «النقد» في الملخص مع المبلغ النقدي الذي أعدناه إلى العميل كباقٍ؟ ج: لأن القسم يخصم الباقي بالفعل: فهو يعرض المبلغ الذي بقي فعليًا في الصندوق حسب طريقة الدفع، وليس إجمالي المبلغ الذي سلّمه العميل قبل إرجاع الباقي.
س: كيف أرى قيمة مبيعات كل مختص؟ ج: مرّر إلى نهاية الصفحة: يعرض قسم المبيعات والإكراميات لكل مختص، لكل شخص سجّل مبيعات خلال الفترة، عدد عمليات البيع والإكراميات وإجمالي المبيعات ونسبة مساهمته في الإجمالي (% الحصة).
س: هل يعرض هذا التقرير المبيعات التي تمت عبر نقطة البيع فقط، أم يشمل الفواتير المفتوحة أيضًا؟ ج: يعرض كليهما — تظهر هنا كصف عادي أي عملية بيع مكتملة، سواء تمت عبر نقطة البيع أو عند إغلاق فاتورة مفتوحة.
س: كيف أعيد طباعة إيصال عملية بيع من يوم مختلف عن الفترة المعروضة؟ ج: عدّل عامل تصفية الفترة (الفترة) ليشمل تاريخ عملية البيع، واعثر على الصف، ثم انقر على رمز العين (عرض الفاتورة) — سيفتح الإيصال مع خيارات الطباعة وإعادة الإرسال نفسها المتاحة لعملية بيع حديثة.
س: فتحت إيصال عملية بيع وظهرت رسالة «لم يتم العثور على قالب إيصال نشط»، وكان زر طباعة معطّلًا — ماذا يعني ذلك؟ ج: لا يوجد قالب إيصال نشط لهذا الاستوديو (أي تخطيط ما سيُطبع فعليًا). من دونه، لا تظهر المعاينة ولا يمكن الطباعة عبر المتصفح؛ يظل زر إرسال قابلًا للنقر، لكن الإرسال يعتمد على القالب نفسه. إذا لم تجد مكانًا لإعداد القالب في قائمتك، فتواصل مع الدعم.
س: لماذا لا يتطابق إجمالي «المجموع الفرعي» مع ما أحسبه يدويًا من الضرائب والإكراميات؟ ج: تحقّق أولًا مما إذا كان هناك دفع منفرد من عميل خلال الفترة (قسم مدفوعات العملاء أسفل الصفحة) — فهذا ليس بيعًا لمنتج، ولذلك يُستثنى عمدًا من المجموع الفرعي والضرائب والإكراميات، حتى لو دخل المبلغ إلى الصندوق فعلًا في ذلك اليوم.