Conta Digital: abrir a conta de pagamentos do seu estúdio

O que é

A Conta Digital (BLAKK Pay) é uma conta de pagamentos do seu estúdio dentro do Blakk. Com ela, recebe pagamentos por Pix, boleto e cartão diretamente através das vendas, que ficam automaticamente registadas no sistema. Também pode pagar boletos e fazer pagamentos por Pix através do ecrã de contas a pagar e consultar o saldo e o extrato sem abrir outra aplicação. A conta é aberta numa instituição de pagamento regulada pelo Banco Central.

Quando usar

Quer que o pagamento por Pix que o cliente faz ao fechar uma sessão de Fechamento de braço fique logo registado como recebido, sem ter de consultar o extrato bancário e registar o pagamento manualmente.
Quer pagar os boletos dos fornecedores diretamente no sistema, sem ter de registar o mesmo pagamento duas vezes.
Quer vender através do site do seu estúdio e receber pagamentos por Pix (a loja online utiliza a Conta Digital para isso).

Antes de começar

A Conta Digital está disponível apenas para empresas do Brasil.
Tenha à mão: CNPJ (ou CPF), morada com CEP, e-mail e telemóvel da empresa, nome, CPF e data de nascimento do responsável — que tem de ser sócio administrador e ter mais de 18 anos — e um documento de identificação do responsável para a selfie.
Cada empresa pode ter uma Conta Digital.
Se não conseguir ver o ecrã ou preencher o registo, peça ao proprietário do estúdio para lhe dar acesso em Acessos → Perfis. Para consultar a conta, precisa de acesso de leitura; para abrir a conta, enviar documentos e criar chaves Pix, precisa de acesso de edição.

Passo a passo

Passo 1 — Iniciar a abertura

Aceda a Financeiro → Conta Digital. O ecrã de apresentação mostra as funcionalidades da conta; clique em Abrir a minha conta digital. Se já tiver iniciado o processo e não o tiver concluído, o botão aparece como Continuar registo e permite retomar de onde ficou.

Passo 2 — Preencher os dados da empresa

O registo tem quatro etapas: Empresa, Responsável, Comercial e revisão. Na primeira, introduza o CNPJ/CPF e clique em Buscar: o sistema obtém a Razão social da Receita Federal. Preencha E-mail da empresa, Telemóvel e o Código Postal (o Buscar ao lado preenche a morada) e confirme o número e o bairro. Clique em Avançar.

Na primeira vez, os dados que já constam do registo da empresa são preenchidos automaticamente. Sempre que clicar em Avançar, o rascunho é guardado: pode clicar em Terminar sessão e terminar mais tarde.

Passo 3 — Indicar o responsável e os dados comerciais

Em Responsável, indique o Nome do responsável, o CPF do responsável e a Data de nascimento, e assinale Declaro que o responsável é sócio administrador da empresa.. Em Comercial, escolha o Tipo de empresa (apenas para CNPJ), indique a Faturação mensal estimada e, se tiver, o Site (opcional).

Passo 4 — Rever e enviar

O ecrã de revisão apresenta todos os dados preenchidos, com um botão Editar em cada bloco para fazer correções. Assinale Li e aceito os Termos de Uso e a Política de Privacidade da conta de pagamentos. e clique em Abrir a minha conta digital. O sistema confirma com Conta enviada para análise.

Passo 5 — Enviar os documentos e a selfie

Depois de enviar o registo, o ecrã passa a mostrar a Situação do registo. Quando aparecer Último passo: documentos e selfie, envie cada um dos documentos pedidos:

Enviar na página segura abre a página do fornecedor de pagamentos, onde a câmara confirma que está a fazer o processo em tempo real. A selfie é tirada na altura — não pode ser uma fotografia guardada no telemóvel.
Tirar foto agora utiliza a câmara do dispositivo para fotografar o documento.
Enviar PDF aparece nos documentos que permitem o envio de ficheiros (por exemplo, o contrato social). O limite é de 10 MB por ficheiro.

Depois de enviar os documentos pela página segura, clique em Já enviei — atualizar para o sistema os verificar.

Passo 6 — Utilizar a conta ativa

Depois de aprovada, a conta apresenta A sua conta digital está ativa., com o Saldo total, o Saldo disponível e o valor A aguardar repasse. Nos separadores:

Dados da conta: Banco, Agência e Conta, com o botão Copiar dados da conta.
Chaves Pix: Criar chave Pix e escolha o Tipo de chave, ou elimine uma chave.
Extrato: os movimentos da conta por período.

Passo 7 — Já tem conta no fornecedor? Associe-a em vez de abrir outra

Se o seu estúdio já tiver uma conta no mesmo fornecedor de pagamentos, clique em Já tenho conta — associar no ecrã inicial. Crie uma chave de API no painel do fornecedor, cole-a em Chave de API da conta, clique em Verificar chave, confirme os dados apresentados, assinale Confirmo que esta conta pertence a esta empresa. e clique em Associar conta. Não é criada uma conta nova: a conta existente passa a ser utilizada aqui.

O que acontece depois

Em análise: a análise demora normalmente até 48 horas. Se o fornecedor pedir documentos, o ecrã muda para Falta pouco para ativar a sua conta e indica o que falta. Na maioria dos casos, a aprovação através de selfie é feita em poucos minutos.
Antes da aprovação, já pode receber pagamentos; só poderá pagar contas depois de a conta ser aprovada.
Não recebe notificações por e-mail ou WhatsApp: acompanhe o estado através do próprio ecrã da Conta Digital, que é atualizado automaticamente.
Se a conta não for aprovada, o ecrã apresenta Não foi possível aprovar a sua conta agora: reveja os dados e tente novamente, ou contacte o apoio.
As tarifas de recebimento (Pix, boleto e cartão) são definidas pela plataforma e confirmadas quando a conta é ativada. Os valores atualizados estão no nosso site: https://blakk.com.br/blakk-pay.html.
Os dados do rascunho (incluindo o CPF do responsável, guardado de forma encriptada) são eliminados assim que a conta é criada.

Erros comuns e dúvidas

P: Não encontro a Conta Digital no menu. R: Só está disponível para empresas do Brasil e tem de estar incluída no seu plano. Se mesmo assim não aparecer, peça ao proprietário do estúdio para lhe dar acesso em Acessos → Perfis, ou contacte o apoio.

P: Ao procurar o CNPJ, o sistema diz que o estado na Receita não está ativo. R: Só é possível abrir uma conta para um CNPJ ativo na Receita Federal. Regularize o CNPJ e tente novamente.

P: Comecei o registo e tive de sair. Perdi tudo? R: Não. O rascunho é guardado sempre que clica em Avançar. Aceda a Financeiro → Conta Digital e clique em Continuar registo.

P: Quanto tempo demora a aprovação? R: A análise demora normalmente até 48 horas. Se o fornecedor pedir documentos, envie-os o mais depressa possível: com a selfie tirada através da página segura, a aprovação é feita em poucos minutos na maioria dos casos.

P: Posso enviar uma fotografia do documento que já tenho no telemóvel? R: Para o documento de identificação e a selfie, não: a fotografia tem de ser tirada na altura, com a câmara, para que o fornecedor confirme que é a pessoa indicada. Os documentos, como o contrato social, podem ser enviados em PDF, até 10 MB.

P: O sistema diz que este CNPJ já tem uma conta no fornecedor. R: Nesse caso, não é preciso abrir outra: utilize Associar conta existente e indique a chave de API da conta que já tem.

P: Posso ter duas contas digitais na mesma empresa? R: Não. Cada empresa pode ter uma Conta Digital. Se tiver duas unidades com CNPJs diferentes, cada uma pode abrir a sua.

P: Quais são as taxas da Conta Digital? R: As taxas de Pix, boleto e cartão do BLAKK Pay podem mudar, por isso não estão indicadas nesta ajuda. Consulte os valores atualizados no nosso site: https://blakk.com.br/blakk-pay.html.

P: Tenho de ser sócio administrador para abrir a conta? R: O responsável indicado no registo tem de ser sócio administrador da empresa e ter mais de 18 anos. Quem preenche o ecrã pode ser outra pessoa com acesso, mas os dados e a selfie têm de ser do responsável.