Impressoras e modelos de impressão do estúdio

O que é

É aqui que regista a impressora térmica do estúdio (a dos talões, do balcão ou da receção) e cria os modelos do que é impresso, como o talão do cliente. Cada modelo é composto por texto e marcações de formatação (centrar, negrito, letra grande, logótipo, corte do papel) e variáveis, como o nome do cliente ou a lista de artigos, que o Blakk substitui pelos dados reais no momento da impressão.

A impressão da comanda ainda não está disponível no Blakk: estará disponível numa próxima atualização. Já pode registar a impressora, preparar os modelos e verificar o resultado com uma impressão de teste.

Quando usar

Ao instalar a impressora de talões do estúdio: registe-a e imprima uma página de teste.
Para preparar o talão do cliente com o logótipo, o nome e os dados do estúdio.
Quando trocar de impressora ou de dispositivo na receção: atualize o registo ou volte a emparelhar a impressora.

Antes de começar

A impressora tem de ser térmica de talões e suportar o padrão ESC/POS (utilizado pela maioria das impressoras de talões). Para uma impressora comum, de folhas, use a opção Local.
Se utilizar uma impressora de rede, tenha à mão o endereço e a porta onde recebe os talões: quem instalou a impressora na rede do estúdio poderá fornecer-lhe esses dados.
Se não conseguir registar impressoras ou editar modelos, peça ao responsável pelo estúdio para lhe dar acesso em Acessos → Perfis.

Passo a passo

Passo 1 — Consultar as impressoras

No menu, abra Configurações → Impressoras. Cada cartão mostra o nome, o endereço e a largura do papel. Depois de a impressora receber o primeiro talão, o cartão passa também a mostrar os respetivos contadores: Na fila, Agendados, Impressos e Erros. Se a impressão mais recente falhar, o motivo aparece no próprio cartão.

Lista de impressoras com o endereço, a largura do papel e os contadores

Passo 2 — Registar uma impressora de rede

Clique em Nova Impressora, atribua-lhe um Nome fácil de reconhecer (“Receção”, “Balcão”) e, em Tipo de ligação, escolha Rede (IP). Preencha o Endereço IP, a Porta (normalmente 9100) e a Largura do Papel, em colunas: 48 para papel de 80 mm, 32 para papel de 58 mm (42 em alguns modelos de 80 mm). Clique em Guardar.

Registo de uma impressora de rede, com endereço IP, porta e largura do papel

Passo 3 — Ou registar uma impressora Bluetooth

No mesmo formulário, escolha a opção Bluetooth e clique em Emparelhar impressora Bluetooth: o navegador abre a lista de dispositivos próximos para poder escolher a impressora. Indique a largura do papel e guarde. A impressora Bluetooth imprime através do dispositivo com que foi emparelhada (o tablet ou computador da receção), que tem de estar com o Blakk aberto.

Registo de uma impressora Bluetooth, com o botão para emparelhar

Passo 4 — Testar a impressão

Na lista, clique em Testar impressão no cartão da impressora. Deverá ser impressa uma página de teste. Se isso não acontecer, verifique se a impressora está ligada e tem papel, e se o endereço e a porta estão corretos.

Passo 5 — Consultar os modelos de impressão

Abra Configurações → Modelos de Impressão. Cada cartão mostra o nome do modelo, o tipo de talão e se está Ativo. Use o ícone do lápis para editar.

Lista de modelos de impressão, com o tipo de cada um

Passo 6 — Criar um modelo e escolher o tipo

Clique em Novo Modelo, atribua-lhe um Nome e escolha o Tipo. O tipo indica a finalidade do talão: o Ticket de Venda é o talão do cliente após o pagamento e o Ticket Pré-Venda é a conta que o cliente pode consultar antes de pagar. Ao escolher o tipo, o Conteúdo do Template já fica preenchido com um modelo pronto, que inclui as informações mais utilizadas: use-o como ponto de partida. Em Cópias, indique quantas vias pretende imprimir de cada vez.

Novo modelo com a lista de tipos de talão aberta

Passo 7 — Criar o conteúdo

Escreva o talão em Conteúdo do Template, uma linha de cada vez. Os botões de Formatação inserem as marcações: Centralizar, Negrito, Letra grande, Logo, Linha separadora, QR Code, Cortar papel e outras. O botão Usar modelo padrão deste tipo repõe o modelo predefinido. Ao lado, a Pré-visualização mostra como o talão ficará impresso.

Editor do modelo, com os botões de formatação, o conteúdo e a pré-visualização ao lado

Passo 8 — Inserir as variáveis

Clique em Inserir variável e escolha os dados que devem aparecer no talão. A lista apresenta apenas as variáveis disponíveis para o tipo de modelo: por exemplo, no talão de venda, o número da venda, o cliente, a lista de artigos, os totais e os métodos de pagamento. A variável é inserida entre chavetas, na posição do cursor, e substituída pelos dados reais no momento da impressão.

Lista de variáveis que podem ser inseridas no modelo

Passo 9 — Fazer uma impressão de teste e guardar

Clique em Imprimir Teste para abrir a Pré-visualização do Talão em tamanho maior. Escolha a impressora e clique em Imprimir Teste para verificar o resultado no papel. Quando estiver satisfeito, clique em Guardar no modelo.

Pré-visualização do talão com a escolha da impressora para a impressão de teste

Passo 10 — Criar um modelo de comanda para uma impressora comum (A4)

A comanda é impressa numa impressora comum, em papel A4 (no telemóvel, é gerado um PDF para partilhar). Clique em Novo Modelo e escolha o Tipo Comanda. O editor muda: à esquerda aparece o Código do modelo (HTML) e à direita a Pré-visualização da folha, com uma comanda de exemplo. O modelo já inclui o logótipo e os dados do estúdio, o cliente, os serviços e respetivos tatuadores, os produtos, os totais, os pagamentos e a observação.

Para alterar o esquema, use Gerar com IA (a partir de uma fotografia, PDF ou DOCX de uma comanda que já utiliza), Editar com IA (escreva o que pretende alterar, como “coloque o logótipo à direita”) ou Inserir variável. Deixe o modelo Ativo e clique em Guardar. O modelo da comanda não tem opção para uma impressora térmica.

Modelo da comanda para impressora comum, com o código e a pré-visualização da folha A4

O que acontece depois

Com um modelo Comanda ativo, o botão Imprimir da comanda (e do separador Comanda do atendimento) imprime a comanda em papel A4. Se houver mais do que um modelo ativo, o botão pergunta qual pretende utilizar.
O Blakk utiliza um modelo ativo por tipo. Se houver dois modelos ativos do mesmo tipo, apenas um será utilizado: mantenha ativo apenas o modelo que pretende usar e desative o outro.
Se não houver dados para uma variável naquele talão, esta fica vazia. Algumas variáveis também removem a linha inteira, para evitar linhas em branco no papel.

Erros comuns e dúvidas

P: Como imprimo a comanda? R: Crie um modelo do tipo Comanda (Passo 10) e mantenha-o ativo. Na comanda, clique em Imprimir: no computador, abre-se a janela de impressão do navegador, onde pode escolher qualquer impressora instalada, sem a registar no Blakk; no telemóvel ou tablet, é gerado um PDF da comanda para partilhar ou imprimir. Se não houver nenhum modelo de comanda ativo, o ecrã apresenta o aviso Nenhum modelo de Comanda para impressora comum (A4) ativo..

P: A página de teste não foi impressa. O que devo verificar? R: Verifique se a impressora está ligada, tem papel e está ligada à mesma rede, e se o endereço e a porta registados estão corretos. No caso de uma impressora Bluetooth, verifique se o dispositivo com que foi emparelhada está ligado, perto da impressora e com o Blakk aberto.

P: Que largura de papel devo escolher? R: É o número de colunas (caracteres por linha): 48 para a maioria das impressoras de 80 mm e 32 para as de 58 mm. Se o talão ficar cortado ou com as linhas quebradas, experimente 42.

P: Como coloco o logótipo do estúdio no talão? R: Clique em Logo para inserir a marcação numa linha isolada, normalmente a primeira do modelo. O logótipo utilizado é o da empresa, registado em Configurações → Empresa.

P: Troquei o tablet da receção e a impressora Bluetooth deixou de funcionar. R: A impressora funciona através do dispositivo com que foi emparelhada. Edite a impressora no novo dispositivo e clique em Reemparelhar impressora.

P: Posso imprimir numa impressora comum, de folhas? R: Sim, com a opção Local: ao imprimir, abre-se a janela de impressão do computador para escolher a impressora. Esta opção fica registada apenas no dispositivo em que foi configurada.

P: Não encontro a variável que quero na lista. R: A lista apresenta apenas as variáveis que o Blakk preenche para esse tipo de talão. Verifique se o Tipo do modelo está correto.

P: Posso imprimir a Ordem de Serviço numa folha A4? R: Sim. Crie um modelo do tipo Ordem de Serviço e escolha Impressora comum (A4) em Impressora. O editor apresenta o código do modelo e a pré-visualização da folha. O modelo já está pronto e o botão Gerar com IA cria um modelo a partir de uma fotografia, PDF ou DOCX da Ordem de Serviço que já utiliza. Para ajustar o modelo sem alterar o código, use Editar com IA: escreva o que pretende alterar, como “aumente o título”, e a pré-visualização é atualizada de imediato (Desfazer anula a alteração). No ecrã da Ordem de Serviço, ao imprimir, abre-se a janela de impressão do navegador (no telemóvel, é gerado um PDF).