Site: adicionar o catálogo de produtos e outros dados do sistema

O que é

O site do seu estúdio não é uma página estática: vai buscar os dados ao próprio sistema. Uma lista de produtos no site mostra os produtos do seu catálogo, com fotografias e preços; a galeria mostra as fotografias da sua biblioteca; o rodapé mostra a morada e o horário registados. Quando altera um preço ou regista um produto, o site é atualizado automaticamente, sem que tenha de editar ou publicar novamente.

Quando usar

Quer uma montra com os seus produtos (joias, pomada cicatrizante) que se mantenha atualizada.
Quer mostrar apenas um grupo, como «Joias de titânio», numa página específica do site.
Quer que o cliente possa agendar, comprar, falar pelo WhatsApp ou chegar ao estúdio diretamente a partir do site.

Antes de começar

Já tem de ter criado um site (consulte o artigo sobre como criar o seu próprio site).
O catálogo tem de estar organizado: o site mostra os grupos e produtos da mesma forma que a ementa por QR Code. Um grupo com Visível na ementa pública (QR Code) desligado não aparece no site, nem os respetivos subgrupos e produtos. Os serviços seguem a regra do agendamento online: só deixam de aparecer no site se estiverem inativos ou num grupo inativo, e só são apresentados os serviços com duração registada.
Vender pelo site (carrinho e pagamento) depende de a loja online estar disponível no seu plano. Para receber por Pix, a sua Conta Digital tem de estar ativa (aprovada).
Se não conseguir editar o site, peça ao proprietário do estúdio para lhe dar acesso em Acessos → Perfis.

Passo a passo

Passo 1 — Perceber o que já está preparado

Todos os modelos já estão ligados aos seus dados: as páginas de produtos, a lista de serviços, os tatuadores, a galeria, o botão de agendamento e o rodapé com os contactos vão buscar os dados ao sistema. Se começou com um modelo, grande parte do trabalho já está feita — confirme na pré-visualização se os grupos e produtos aparecem como pretende.

Editor do site com a pré-visualização a mostrar os dados do estúdio

Passo 2 — Pedir ao assistente uma lista de produtos

Para adicionar o catálogo a uma página, faça o pedido em linguagem corrente no Chat do editor. Por exemplo:

«Adicione a esta página uma grelha com os produtos do grupo Joias.»
«Adicione um carrossel com os produtos em destaque.»
«Crie uma secção com os nossos serviços e o preço de cada um.»

O ícone Dados do sistema (o cilindro, por baixo da caixa de mensagem) abre Inserir referência a dados: escolha os dados (produtos, grupos, serviços, tatuadores, galeria…) e estes são adicionados à mensagem, para o assistente saber exatamente o que utilizar.

Não existe uma lista de «blocos para arrastar»: os novos blocos com dados do sistema são adicionados pelo chat (ou já vêm incluídos no modelo).

Passo 3 — Ajustar os produtos apresentados

Clique na lista de produtos na pré-visualização e abra Propriedades. No painel Dados:

O que mostrar: Por Grupo (a opção predefinida, com as opções abaixo) ou Produtos escolhidos, para escolher individualmente os produtos da lista (consulte o passo seguinte).
Grupo de produtos: escolha um grupo para a lista mostrar apenas esse grupo e os respetivos subgrupos. Sem selecionar um grupo, são mostrados todos.
Só destaques (Especiais): mostra apenas os produtos assinalados como Especial no registo do produto.
Quantidade máxima: número de produtos apresentados na lista.

Numa lista de grupos (como a montra de estilos do modelo), o painel contém apenas Grupo de produtos e Quantidade máxima: quando escolhe um grupo, a lista mostra os subgrupos diretos desse grupo.

Clique em Aplicar e, em seguida, em Publicar para publicar a alteração.

Lista do catálogo selecionada na pré-visualização, com o painel Dados (Grupo de produtos e Quantidade máxima) no separador Propriedades

Se a lista estiver Associado à navegação da página: o grupo muda conforme o clique do visitante., o grupo apresentado muda consoante o grupo em que o visitante clicou, em vez de ser escolhido aqui. Nesse caso, a opção O que mostrar não aparece.

Passo 4 — Mostrar produtos específicos

Para destacar um produto numa secção do site (ou alguns produtos, pela ordem que pretender), utilize uma lista de produtos e escolha os produtos:

Clique na lista de produtos na pré-visualização e abra Propriedades.
Em O que mostrar, escolha Produtos escolhidos.
Clique em Adicionar produto, procure pelo nome e escolha o produto. Repita para adicionar outros produtos.
Utilize as setas Mover para cima e Mover para baixo para alterar a ordem e o X para remover um produto da lista.
Clique em Aplicar e, em seguida, em Publicar.

O produto aparece no mesmo cartão da lista: fotografia, descrição, preço e botão para fazer o pedido. Com Produtos escolhidos, o grupo e Só destaques (Especiais) deixam de filtrar a lista, mas continuam guardados: se voltar a Por Grupo, a lista volta a utilizá-los. A Quantidade máxima continua a aplicar-se.

Para criar uma nova secção apenas com um produto, peça no chat uma lista de produtos («adicione uma secção com um produto em destaque») e escolha o produto aqui.

Painel Dados com Produtos escolhidos: a lista de produtos, as setas para alterar a ordem e o botão Adicionar produto

Passo 5 — Utilizar os outros dados do sistema

Além do catálogo, o site pode apresentar (basta pedir no chat):

Dados da empresa: nome, logótipo, WhatsApp, e-mail, morada, cidade, horário de funcionamento e telefone — os mesmos dados do registo da empresa.
Serviços (com duração e preço) e tatuadores (nunca são apresentados o respetivo e-mail ou telefone).
Galeria: as fotografias da Biblioteca de Multimédia. Se marcar fotografias como favoritas, a galeria mostra apenas essas fotografias.
Botões para páginas do sistema: agendar (abre a página pública de agendamento), área de cliente, como chegar (abre o Google Maps com a morada do estúdio), ligar e fazer um pedido online.
Formulário de contacto: quem o preencher passa a ser um cliente registado em Clientes, e a mensagem é enviada por e-mail para o seu estúdio.

Rodapé do site com os dados da empresa

Passo 6 — Vender pelo site (loja online)

Com a loja online disponível, peça ao assistente a página do produto e o carrinho (por exemplo: «crie a página do produto e a página do carrinho e adicione o carrinho ao menu»). Depois, em Configurações → Loja online, escolha o Pagamento dos pedidos do site:

Só pagamento online: o pedido só é enviado depois de ser pago.
Online, ou na recolha sem pagamento online: com o pagamento online configurado, o cliente paga no momento; sem essa configuração, paga na recolha ou na entrega.
Cliente escolhe: o cliente decide se paga agora ou no momento da recolha.

O que acontece depois

Tudo é atualizado automaticamente: preço, fotografia, nome, novos produtos, produtos inativados, horário e morada aparecem no site na próxima visita, sem ter de editar nem publicar. Só as alterações ao esquema e ao texto feitas no editor precisam de Publicar.
Os preços apresentados são os preços de venda do registo, na moeda da empresa. No carrinho, o sistema volta a confirmar o valor, pelo que ninguém consegue comprar por um preço que tenha sido alterado.
Os pedidos feitos pelo site aparecem no POS, em Recolha/Entrega. Os pedidos pagos no momento da recolha aparecem como por pagar e são cobrados na caixa.
Os pedidos do site descontam os produtos do stock, como qualquer venda.
Quem preencher o formulário de contacto é registado (ou atualizado, se já existir com o mesmo número de telefone ou e-mail) em Clientes, e a mensagem completa (nome, e-mail, telefone, página e texto) é enviada por e-mail para o endereço do campo E-mail no ecrã Configurações → Empresa. Não existe um ecrã separado para os contactos do site: responda ao cliente por e-mail ou telefone.

Erros comuns e dúvidas

P: Um produto não aparece no site. R: Confirme se o produto está ativo; se o grupo tem Visível na ementa pública (QR Code) ativado (e se o grupo acima também); e, se a lista utiliza Só destaques (Especiais), se o produto está assinalado como Especial. Numa lista com Produtos escolhidos, o produto tem de estar incluído: um produto inativo ou pertencente a um grupo oculto não aparece, mesmo que esteja selecionado, e o painel apresenta o aviso Inativo: não aparece no site. Os serviços não são incluídos numa lista de produtos: confirme se o serviço está ativo e tem uma duração registada.

P: Alterei o preço no sistema. Tenho de publicar novamente o site? R: Não. O preço, a fotografia e o nome vêm do registo e são atualizados na próxima vez que alguém abrir o site.

P: Quero mostrar apenas um grupo numa página. R: Selecione a lista na pré-visualização, abra Propriedades e escolha o grupo em Grupo de produtos. Clique em Aplicar e publique.

P: Quero mostrar um produto específico, em vez de um grupo inteiro. R: Selecione a lista na pré-visualização, abra Propriedades, escolha Produtos escolhidos em O que mostrar e adicione o produto em Adicionar produto. Clique em Aplicar e publique.

P: Escolhi Produtos escolhidos, mas não adicionei nenhum. O que aparece? R: Enquanto a lista de produtos escolhidos estiver vazia, o site mostra os produtos por grupo, como anteriormente.

P: Posso arrastar um bloco de produtos para a página? R: Não existe uma paleta de blocos. Peça no chat («adicione uma grelha com os produtos do grupo X») e depois ajuste a lista no separador Propriedades.

P: O Pix não aparece como forma de pagamento no site. R: O Pix da loja utiliza a Conta Digital, que tem de estar ativa (aprovada). Se não tiver nenhum pagamento online configurado, utilize Online, ou na recolha sem pagamento online ou Cliente escolhe, para que o pedido possa ser pago no momento da recolha.

P: Onde vejo quem preencheu o formulário de contacto do site? R: No seu e-mail: cada contacto é recebido com o assunto «Nova mensagem pelo site» e o texto escrito pelo cliente, no endereço do campo E-mail em Configurações → Empresa. O cliente também é registado em Clientes. Se não receber o e-mail, confirme esse campo e a pasta de spam.

P: O site apresenta avaliações de clientes ou um mapa? R: Não apresenta avaliações. Para indicar a morada, o site utiliza um botão «como chegar», que abre o Google Maps com a morada do seu estúdio.