Relatório de comissões: calcular e pagar o valor a receber por cada profissional

O que é

Calcula quanto tem a receber de comissão cada tatuador sobre o que vendeu nas Comandas — com base na percentagem configurada para cada um. É o mesmo apuramento utilizado no separador Equipa do Dashboard, por isso o valor é sempre igual nos dois locais.

Quando usar

No fecho do mês, para confirmar e pagar a comissão de cada tatuador.
Para criar a despesa do pagamento da comissão diretamente a partir do relatório, sem a registar manualmente em Despesas.

Antes de começar

Peça ao proprietário do estúdio para lhe dar acesso em Acessos → Perfis. A consulta deste relatório requer um acesso; abrir uma comanda a partir dele requer outro (acesso a Comandas); e criar a despesa do pagamento requer um terceiro (edição em Despesas) — pode conseguir ver tudo e, mesmo assim, não conseguir pagar a ninguém.

A percentagem de cada tatuador é configurada em Utilizadores, no separador Comissão do respetivo registo: uma percentagem predefinida, válida para tudo, e percentagens específicas por produto que, quando existem, prevalecem sempre sobre a predefinida.

Passo a passo

Passo 1 — Consultar a lista de comissões

Em Relatórios, clique em Comissão. A lista abre já carregada com o período predefinido e apresenta a secção Comandas, com o número de cada comanda, o tatuador, a percentagem e a situação (Já Pago ou A pagar). Nas linhas de Comandas, o ícone Abrir comanda abre a respetiva comanda. Para consultar apenas um tatuador, use o filtro Utilizador em Mais filtros.

Relatório de Comissão aberto, com as comissões do período

Passo 2 — Escolher a base de cálculo

O filtro Base de cálculo determina o que conta como «no período»: Valor recebido (data do recebimento) (predefinição) calcula a comissão com base na data em que o cliente pagou efetivamente — enquanto Data da venda (ignora pagamentos) calcula a comissão total na data da venda, tenha sido recebida ou não.

Filtro “Base de cálculo” aberto, com as duas opções

Passo 3 — Consultar o total por origem

No final da lista, o painel Comissão por origem apresenta o total de comissão das comandas e o total geral do período.

Painel “Comissão por origem”, com o total de comissão do período

Passo 4 — Criar a despesa de comissão

Assinale a caixa de uma ou mais linhas ainda A pagar e clique em Gerar Despesa. Na janela Gerar despesa de comissão, confirme as Linhas selecionadas e o Total da comissão, e escolha a Conta de despesa, o Centro de Custo, a Data de vencimento e a Forma de Pagamento — se assinalar Pagar já esta despesa, o pagamento é registado no mesmo passo. Se a empresa ainda não tiver uma conta contabilística para comissões, a janela disponibiliza a opção Criar conta automaticamente.

Diálogo “Gerar despesa de comissão”, com as linhas selecionadas e os campos da despesa

Passo 5 — Exportar o relatório

Em Mais filtros, use Exportar CSV, PDF, Partilhar ou Email (e WhatsApp, quando o WhatsApp do estúdio estiver ligado) para exportar o apuramento para fora do sistema.

Botões de exportação do relatório: CSV, PDF, Compartilhar e Email

O que acontece depois

Criar a despesa regista uma despesa em Financeiro — uma por profissional, mesmo que a seleção inclua linhas de profissionais diferentes.
Uma linha assinalada como Já Pago não volta a ser incluída no apuramento nem pode ser selecionada para criar novamente a despesa.
Só são incluídas comandas já fechadas (que se tornaram vendas). Uma comanda ainda aberta, mesmo que esteja parcialmente paga, não gera comissão até ser fechada.
Um item de comanda sem profissional atribuído não gera comissão para ninguém — e não aparece no apuramento, à exceção do aviso no topo do relatório, que indica quantos itens estão nessa situação.
Se o período for muito longo e incluir muitos documentos, o apuramento pode ser truncado por segurança — o relatório apresenta um aviso e o sistema recusa-se a criar a despesa enquanto isso acontecer. Reduza o período para permitir a criação.

Erros comuns e dúvidas

P: A comissão é calculada sobre o valor total da venda ou apenas sobre o que o cliente já pagou? R: Depende do filtro Base de cálculo — por predefinição, apenas sobre o valor já recebido, distribuído proporcionalmente pelos pagamentos; se mudar para «Data da venda», é considerado o valor total na data da venda, tenha sido recebido ou não.

P: Porque é que a comissão de um trabalho é zero, apesar de aparecer o profissional correto na linha? R: É provável que esse profissional não tenha uma percentagem configurada — nem predefinida, nem específica para esse produto. Consulte o separador Comissão do respetivo registo em Utilizadores.

P: Um item de comanda sem profissional atribuído gera comissão para alguém? R: Não — a comissão da comanda é calculada por item e atribuída a quem executou especificamente esse item. Sem um profissional assinalado, o item simplesmente não é incluído no cálculo de ninguém.

P: Consigo ver o relatório completo, mas não consigo abrir uma comanda nem criar a despesa. Porquê? R: São necessários três acessos diferentes: consultar o relatório, abrir uma comanda (acesso a Comandas) e criar a despesa (edição em Despesas). Peça ao proprietário do estúdio para ajustar estes acessos em Acessos → Perfis.

P: Posso pagar a mesma comissão duas vezes por engano? R: Uma linha assinalada como Já Pago não pode ser selecionada novamente. Tenha cuidado para não alterar a Base de cálculo entre uma criação e outra no mesmo período: use sempre a mesma base.

P: O período que escolhi é longo e o relatório apresenta um aviso de apuramento truncado. O que devo fazer? R: Reduza o período — além de os valores estarem incompletos, o sistema não permite criar a despesa enquanto o aviso estiver ativo, precisamente para evitar pagamentos com base em dados parciais.