Anamnese-Fragen: Fragenkatalog für Gesundheitsfragen erstellen

Was ist das

Dies ist der Katalog wiederverwendbarer Fragen, aus denen der Anamnesebogen zusammengestellt wird – der Gesundheitsfragebogen, den Kundinnen und Kunden vor einer Tattoo-Sitzung ausfüllen, um Allergien, gesundheitliche Beschwerden und Kontraindikationen abzufragen. Die hier angelegten Fragen bilden die Grundlage. Den eigentlichen Fragebogen erstellen Sie auf der Seite Anamnesebögen, indem Sie Fragen auswählen und ihre Reihenfolge festlegen.

Wann verwenden

• Eine neue Frage zum Katalog hinzufügen, etwa zu einer bestimmten gesundheitlichen Beschwerden oder zu einem früheren Eingriff.
• Eine bedingte Frage erstellen – zum Beispiel „Welche?“, die nur angezeigt wird, wenn die Kundin oder der Kunde eine vorherige Frage mit „Ja“ beantwortet.
• Prüfen, in welchen Modellen eine Frage bereits verwendet wird, bevor Sie sie bearbeiten oder löschen.

Bevor Sie beginnen

• Die Anamnese-Funktion muss in Ihrem Tarif enthalten sein. Wenn das Menü Einstellungen → Anamnese-Fragen nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Support.
• Wenn Sie keine Frage erstellen oder bearbeiten können (die Schaltfläche Neue Frage und die Symbole zum Bearbeiten und Löschen nicht angezeigt werden), bitten Sie die Inhaberin oder den Inhaber des Studios, Ihren Zugriff unter Zugriffsrechte → Profile freizugeben.

Schritt für Schritt

Schritt 1 — Fragenliste aufrufen

Öffnen Sie Einstellungen → Anamnese-Fragen. Jede Zeile zeigt den Fragetext, den Antworttyp, die Verknüpfte Vorlagen und den Status. Eine bedingte Frage wird eingerückt direkt unter der Frage angezeigt, von der sie abhängt. Der Hinweis Erscheint, wenn zeigt an, durch welche Frage und Antwortoption sie ausgelöst wird.

Verwenden Sie die Suche, um eine Frage anhand ihres Textes zu finden, und den Filter Antworttyp, um nur einen bestimmten Antworttyp anzuzeigen. Die Option Nur aktive anzeigen ist standardmäßig aktiviert. Deaktivieren Sie sie, um auch inaktive Fragen zu sehen.

Schritt 2 — Eine Frage mit Antwortoptionen erstellen

Klicken Sie auf Neue Frage, geben Sie den Fragetext ein (dies ist das einzige Pflichtfeld) und wählen Sie den Antworttyp: Freitext, Kurzeingabe, Schalter, Auswahl, Mehrfachauswahl, Datum oder Nummer. Bei den Antworttypen Auswahl, Mehrfachauswahl und Schalter wird der Tab Antwortoptionen eingeblendet. Klicken Sie für jede Antwortoption, die Kundinnen und Kunden auswählen können, auf Option hinzufügen. Ziehen Sie die Optionen per Drag-and-drop, um ihre Reihenfolge zu ändern. Der Semantischer Wert jeder Option ist optional. Klicken Sie auf Speichern.

Schritt 3 — Eine bedingte Frage erstellen

Verwenden Sie beim Erstellen einer weiteren Frage den optionalen Bereich Erscheint, wenn im Tab Frage: Wählen Sie die Übergeordnete Frage und anschließend die Auslösende Option aus. Auf dem Bildschirm wird Bedingung aktiv angezeigt. Die Frage erscheint Kundinnen und Kunden nur, wenn sie die übergeordnete Frage mit dieser Antwortoption beantworten. Als übergeordnete Frage können nur aktive Fragen der Typen Schalter, Auswahl oder Mehrfachauswahl verwendet werden. Um die Bedingung zu entfernen, klicken Sie auf Bedingung entfernen.

Schritt 4 — Prüfen, in welchen Modellen eine Frage verwendet wird

Im Tab Verknüpfungen (wird nur beim Bearbeiten einer bereits gespeicherten Frage angezeigt) hat jeder Anamnesebogen ein Kontrollkästchen: Ist es aktiviert, verwendet das Modell diese Frage. Bei einem ausgewählten Modell können Sie außerdem festlegen, ob die Frage eine Pflichtfrage ist und an welcher Reihenfolge sie erscheint. Die Verknüpfung wird zusammen mit der Frage über Speichern gespeichert. Sie müssen dafür nicht jedes Modell einzeln öffnen.

Schritt 5 — Eine Frage löschen

Klicken Sie auf das Symbol Löschen und bestätigen Sie mit Löschen. Was passiert, hängt vom Verlauf der Frage ab (siehe unten).

Was danach passiert

• Wenn die Frage noch nie in einer Anamnese beantwortet wurde, in keinem bereits ausgefüllten Bogen erscheint und keine ihrer Antwortoptionen eine bedingte Frage auslöst, wird sie endgültig gelöscht. Sie wird dann auch aus allen Modellen entfernt, in denen sie verwendet wurde. Es gibt keinen gesonderten Hinweis dazu. Wurde sie bereits einmal beantwortet, erscheint sie in einem ausgefüllten Bogen (auch wenn die Antwort leer ist) oder hängt eine bedingte Frage von einer ihrer Antwortoptionen ab, wird sie lediglich deaktiviert, damit der Verlauf erhalten bleibt. Auf dem Bildschirm wird angezeigt, welcher der beiden Fälle eingetreten ist.
• Eine deaktivierte Frage wird aus der Liste ausgeblendet (wenn Nur aktive anzeigen aktiviert ist) und kann beim Erstellen von Modellen nicht mehr ausgewählt werden. Um sie wiederherzustellen, deaktivieren Sie diesen Filter und klicken Sie in der entsprechenden Zeile auf Reaktivieren.
• Wird eine Antwortoption entfernt, die bereits von einer Kundin oder einem Kunden ausgewählt wurde oder in einem ausgefüllten Bogen erscheint, wird sie ebenfalls nur deaktiviert. In älteren Anamnesen bleibt die Antwort weiterhin sichtbar.
• Wenn Sie den Fragetext oder die Antwortoptionen bearbeiten, werden die Änderungen in allen Modellen übernommen, in denen die Frage verwendet wird. Es handelt sich um dieselbe gemeinsam genutzte Frage, nicht um eine eigene Kopie pro Modell. Bereits ausgefüllte Bögen bleiben unverändert: Jeder Bogen speichert die Fragen, das Antwortformat und die Optionen so, wie sie beim Absenden vorlagen.
• Keine Antwort löst automatisch einen Hinweis auf einem anderen Bildschirm aus. Wird zum Beispiel „Ja, ich habe eine Latexallergie“ ausgewählt, erscheint in der Behandlung weder eine Hervorhebung noch ein Warnhinweis. Das ist anders als bei Kundentags, für die es einen „Warnhinweis“-Modus mit hervorgehobener Anzeige gibt. Das Behandlungsteam muss die ausgefüllte Anamnese öffnen und die Antworten lesen.

Häufige Fehler und Fragen

F: Kann ich dieselbe Frage in mehreren Anamnesebögen verwenden? A: Ja – genau dafür ist die Funktion gedacht. Über den Tab Verknüpfungen können Sie dies verwalten. Eine Frage zu Allergien kann zum Beispiel gleichzeitig im Modell für Tattoos und im Modell für Piercings verwendet werden.

F: Muss der Antworttyp Toggle genau zwei Optionen haben? A: Das wird empfohlen. Wenn mehr als zwei Optionen aktiv sind, erscheint im Tab Antwortoptionen der gelbe Hinweis Ein Umschalter muss genau 2 Optionen haben. Das Speichern wird dadurch jedoch nicht verhindert.

F: Was passiert, wenn ich eine Frage lösche, die in einem Modell enthalten ist? A: Wenn die Frage noch nie beantwortet wurde, wird sie endgültig gelöscht und ohne zusätzlichen Hinweis aus dem Modell entfernt. Prüfen Sie vor dem Löschen am besten den Tab Verknüpfungen, um festzustellen, ob ein Modell von der Frage abhängt.

F: Kann eine bedingte Frage von einer anderen bedingten Frage abhängen? A: Ja, sofern die übergeordnete Frage aktiv ist und den Typ Schalter, Auswahl oder Mehrfachauswahl hat (nur diese Typen werden unter Übergeordnete Frage angezeigt). Trotzdem empfiehlt es sich, nur eine Ebene zu verwenden (Hauptfrage → „Welche?“). Längere Abfolgen sind beim Erstellen und beim Beantworten für Kundinnen und Kunden schwerer zu überblicken.

F: Warum wird eine Frage manchmal nicht in der Liste der Optionen angezeigt, wenn ich ein Modell erstelle? A: In der Liste der Fragen, die einem Modell hinzugefügt werden können, erscheinen nur Fragen mit dem Status Aktiv und ohne Bedingungen. Bedingte Fragen werden zusammen mit der übergeordneten Frage hinzugefügt und nicht einzeln ausgewählt.

F: Ich habe eine Frage gelöscht und sie ist aus der Liste verschwunden. Wie kann ich sie wiederherstellen? A: Wenn sie bereits beantwortet wurde, ist sie nur deaktiviert worden. Deaktivieren Sie Nur aktive anzeigen, suchen Sie die Frage und klicken Sie auf Reaktivieren. Wenn sie noch nie beantwortet wurde, wurde sie endgültig gelöscht und muss neu angelegt werden.

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