Cuenta Digital: abre la cuenta de pagos de tu estudio

Qué es

La Cuenta Digital (BLAKK Pay) es una cuenta de pagos de tu estudio dentro de Blakk. Con ella, recibes pagos por Pix, boleto y tarjeta directamente en las ventas, con registro automático en el sistema; pagas boletos y haces pagos por Pix desde la pantalla de cuentas por pagar, y consultas el saldo y el extracto sin abrir otra aplicación. La cuenta se abre en una institución de pagos regulada por el Banco Central de Brasil.

Cuándo usarlo

Quieres que el pago por Pix que hace el cliente al cerrar una sesión de tatuaje se registre como recibido automáticamente, sin tener que consultar el extracto bancario y registrarlo manualmente.
Quieres pagar los boletos de tus proveedores directamente desde el sistema, sin ingresar el mismo pago dos veces.
Quieres vender en el sitio web de tu estudio y recibir pagos por Pix (la tienda en línea usa la Cuenta Digital para eso).

Antes de empezar

La Cuenta Digital está disponible solo para empresas de Brasil.
Ten a mano: el CNPJ (o CPF), la dirección con código postal, el correo electrónico y el celular de la empresa; el nombre, CPF y fecha de nacimiento de la persona responsable —que debe ser socio administrador y mayor de 18 años—, y un documento de identidad de esa persona para la selfie.
Cada empresa puede tener una Cuenta Digital.
Si no puedes ver la pantalla o completar el registro, pídele al dueño del estudio que te dé acceso en Accesos → Perfiles. Para consultar la cuenta se necesita acceso de lectura; para abrirla, enviar documentos y crear claves Pix se necesita acceso de edición.

Paso a paso

Paso 1 — Iniciar la apertura

Ve a Finanzas → Cuenta Digital. La pantalla de presentación muestra lo que ofrece la cuenta; haz clic en Abrir mi cuenta digital. Si ya habías empezado y lo dejaste a medias, el botón aparecerá como Continuar registro y podrás retomar desde donde lo dejaste.

Paso 2 — Completar los datos de la empresa

El registro tiene cuatro etapas: Empresa, Responsable, Comercial y revisión. En la primera, ingresa el CNPJ/CPF y haz clic en Buscar: el sistema trae la Razón social de la Receita Federal. Completa Correo de la empresa, Móvil y el Código Postal (al hacer clic en Buscar, se completa la dirección), y verifica el número y el barrio. Haz clic en Siguiente.

La primera vez, los datos que ya figuran en el registro de la empresa aparecerán completados. Cada vez que hagas clic en Siguiente, se guardará un borrador: puedes hacer clic en Salir y terminar más tarde.

Paso 3 — Indicar a la persona responsable y los datos comerciales

En Responsable, ingresa el Nombre del responsable, el CPF del responsable y la Fecha de nacimiento, y marca Declaro que el responsable es socio administrador de la empresa.. En Comercial, selecciona el Tipo de empresa (solo para CNPJ), indica la Facturación mensual estimada y, si tienes, el Sitio web (opcional).

Paso 4 — Revisar y enviar

En la revisión aparecen todos los datos ingresados, con un botón Editar en cada bloque para hacer correcciones. Marca He leído y acepto los Términos de Uso y la Política de Privacidad de la cuenta de pagos. y haz clic en Abrir mi cuenta digital. El sistema confirmará el envío con Cuenta enviada para análisis.

Paso 5 — Enviar los documentos y la selfie

Después de enviar el registro, la pantalla mostrará la Situación del registro. Cuando aparezca Último paso: documentos y selfie, envía cada documento solicitado:

Enviar en la página segura abre la página del proveedor de pagos, donde la cámara confirma que estás presente. La selfie se toma en el momento: no sirve una foto guardada en el celular.
Tomar foto ahora usa la cámara del dispositivo para tomar una foto del documento.
Enviar PDF aparece para los documentos que admiten archivos (por ejemplo, el contrato social). El límite es de 10 MB por archivo.

Después de enviar los documentos desde la página segura, haz clic en Ya lo envié — actualizar para que el sistema los verifique.

Paso 6 — Usar la cuenta activa

Una vez aprobada, la pantalla mostrará Tu cuenta digital está activa., junto con el Saldo total, el Saldo disponible y el monto Esperando liquidación. En las pestañas:

Datos de la cuenta: Banco, Agencia y **Cuenta, con el botón Copiar datos de la cuenta.
Claves Pix: Crear clave Pix y selecciona el Tipo de clave, o elimina una clave.
Extracto: los movimientos de la cuenta por período.

Paso 7 — ¿Ya tienes una cuenta con el proveedor? Vincúlala en lugar de abrir otra

Si tu estudio ya tiene una cuenta con el mismo proveedor de pagos, haz clic en Ya tengo cuenta — vincular en la pantalla inicial. Genera una clave de API en el panel del proveedor, pégala en Clave de API de la cuenta, haz clic en Verificar clave, verifica los datos que aparecen, marca Confirmo que esta cuenta pertenece a esta empresa. y haz clic en Vincular cuenta. No se crea una cuenta nueva: se empezará a usar aquí la que ya existe.

Qué pasa después

En revisión: la revisión suele tardar hasta 48 horas. Cuando el proveedor solicita documentos, la pantalla cambia a Falta poco para activar tu cuenta y muestra lo que falta. En la mayoría de los casos, la aprobación después de la selfie tarda unos minutos.
Antes de la aprobación, ya puedes recibir pagos; la opción de pagar cuentas solo estará disponible después de que aprueben la cuenta.
No recibirás avisos por correo electrónico ni WhatsApp: consulta el estado en la pantalla de la Cuenta Digital, que se actualiza automáticamente.
Si no aprueban la cuenta, la pantalla mostrará No fue posible aprobar tu cuenta ahora: revisa los datos e inténtalo de nuevo, o comunícate con el soporte.
Las tarifas por recibir pagos (Pix, boleto y tarjeta) las define la plataforma y se confirman al activar la cuenta. Consulta los valores actualizados en nuestro sitio: https://blakk.com.br/blakk-pay.html.
Los datos del borrador (incluido el CPF de la persona responsable, que se guarda cifrado) se eliminan en cuanto se crea la cuenta.

Errores comunes y dudas

P: No encuentro la Cuenta Digital en el menú. R: Solo está disponible para empresas de Brasil y debe estar habilitada en tu plan. Si aun así no aparece, pídele al dueño del estudio que te dé acceso en Accesos → Perfiles, o comunícate con el soporte.

P: Al buscar el CNPJ, el sistema dice que su situación en la Receita no está activa. R: La cuenta solo se puede abrir para un CNPJ activo en la Receita Federal. Regulariza el CNPJ e inténtalo de nuevo.

P: Empecé el registro y tuve que salir. ¿Perdí todo? R: No. El borrador se guarda cada vez que haces clic en Siguiente. Vuelve a Finanzas → Cuenta Digital y haz clic en Continuar registro.

P: ¿Cuánto tarda la aprobación? R: La revisión suele tardar hasta 48 horas. Si el proveedor solicita documentos, envíalos cuanto antes: si te tomas la selfie desde la página segura, en la mayoría de los casos la aprobación tarda unos minutos.

P: ¿Puedo enviar una foto del documento que ya tengo en el celular? R: Para el documento de identidad y la selfie, no: debes tomar la foto en el momento con la cámara para que el proveedor confirme que eres tú. Puedes enviar documentos como el contrato social en PDF, con un límite de 10 MB.

P: El sistema dice que este CNPJ ya tiene una cuenta con el proveedor. R: Entonces no necesitas abrir otra: usa Vincular cuenta existente e ingresa la clave de API de la cuenta que ya tienes.

P: ¿Puedo tener dos cuentas digitales en la misma empresa? R: No. Cada empresa puede tener una Cuenta Digital. Si tienes dos sucursales con CNPJ distintos, cada una puede abrir su propia cuenta.

P: ¿Cuáles son las tarifas de la Cuenta Digital? R: Las tarifas de Pix, boleto y tarjeta de BLAKK Pay pueden cambiar, por eso no aparecen en este artículo de ayuda. Consulta los valores actualizados en nuestro sitio: https://blakk.com.br/blakk-pay.html.

P: ¿Tengo que ser socio administrador para abrir la cuenta? R: La persona indicada en el registro debe ser socio administrador de la empresa y mayor de 18 años. Quien complete el formulario puede ser otra persona con acceso, pero los datos y la selfie deben ser de la persona responsable.