Plantillas de anamnesis: cómo crear el formulario de salud para la atención

Qué es

Aquí creas el cuestionario de anamnesis: eliges y ordenas preguntas del banco de Preguntas de anamnesis para crear el formulario que el cliente responde antes de la atención. Si quieres, también puedes agregar los términos de consentimiento que acepta antes de firmar. Cada servicio puede estar asociado a una plantilla diferente: por ejemplo, los servicios de tatuaje y piercing pueden tener formularios de salud completamente distintos.

Cuándo usarlo

Crear el formulario de anamnesis para un tipo de procedimiento que todavía no tiene uno.
Ajustar qué preguntas son obligatorias o el orden en que aparecen.
Agregar los términos de consentimiento de tu estudio al formulario para que el cliente los lea y acepte antes de firmar.
Revisar exactamente cómo verá el cliente el cuestionario antes de publicarlo.

Antes de empezar

Si no puedes crear o editar una plantilla, pídele al dueño del estudio que habilite tu acceso en Accesos → Perfiles.

Los servicios de tatuaje ya incluyen una “Plantilla estándar” de anamnesis, creada automáticamente cuando registras tu estudio. Los servicios de piercing no: si tu estudio ofrece piercing, te recomendamos crear una plantilla propia para esos procedimientos. Si la Plantilla estándar no aparece en la lista, el botón Crear Modelo Estándar crea una con preguntas y unos términos de consentimiento de ejemplo.

Paso a paso

Paso 1 — Ver la lista de plantillas

En Configuración → Plantillas de Anamnesis, cada fila muestra el Número de la plantilla, el Nombre, el Producto / Grupo al que está asociada (o Ninguno si es genérica) y su estado. En la columna Acciones están los botones Vista previa, Generar código QR y Editar.

Lista de plantillas de anamnesis, con la Plantilla estándar para tatuajes

Paso 2 — Crear una plantilla nueva

Haz clic en Nuevo Modelo, completa el Nombre y el Número — haz clic en ¿Qué es esto? para ver la convención (0 = Anamnesis inicial, 1 = Reevaluación, 2 en adelante = plantillas por procedimiento) — y elige el Producto / Grupo al que pertenecerá la plantilla. La ventana tiene tres pestañas: Datos de la Plantilla, Preguntas y Términos de consentimiento.

Plantilla de anamnesis nueva, con el nombre, el número y el servicio de piercing seleccionados

Paso 3 — Armar el cuestionario

En la pestaña Preguntas, haz clic en las preguntas de la lista Preguntas disponibles para agregarlas a la plantilla. Aparecerán en Preguntas seleccionadas, donde puedes arrastrarlas para cambiar el orden y marcar como Obligatoria las que deben responderse.

Preguntas seleccionadas para la plantilla, con una marcada como obligatoria

Paso 4 — Agregar los términos de consentimiento (opcional)

En la pestaña Términos de consentimiento, escribe o pega los términos que el cliente leerá y aceptará en el último paso del formulario, antes de firmar. La barra del editor incluye opciones de negrita, color, tamaño de letra, listas y alineación. Si no agregas términos, el formulario mostrará los términos de consentimiento predeterminados del sistema. Después, haz clic en Guardar: las preguntas y los términos se guardan juntos. Puedes consultar el procedimiento completo en Términos de consentimiento de la anamnesis.

Pestaña de términos de consentimiento de la plantilla, con los términos para piercing pegados en el editor

Paso 5 — Obtener una vista previa de la plantilla

Haz clic en el ícono Vista previa de la lista para ver exactamente cómo verá el cliente el cuestionario. Esto incluye las preguntas condicionales, que aparecen en la vista previa después de responder la pregunta de la que dependen.

Vista previa de la plantilla, con el cuestionario tal como lo verá el cliente

Paso 6 — Desactivar una plantilla

Haz clic en la etiqueta de estado (Activo/Inactivo) para desactivar una plantilla que ya no se usa.

Confirmación para desactivar una plantilla de anamnesis

Qué pasa después

No es posible eliminar una plantilla de anamnesis, solo desactivarla. Una plantilla desactivada deja de aparecer entre las opciones para elegir en los servicios nuevos, pero se conserva el historial de quienes ya la respondieron.
Desactivar una plantilla no libera automáticamente el servicio que estaba asociado a ella. Si un servicio todavía está configurado para usar esa plantilla, la atención seguirá solicitando su anamnesis. Debes cambiar la plantilla del servicio por separado, desde la pantalla de Catálogo, en la pestaña del servicio.
La asociación de una plantilla a un servicio se configura en el registro del servicio (Catálogo), no aquí. En esta pantalla solo se arma el cuestionario; es el servicio el que indica «este servicio usa esta plantilla».
El ícono Generar código QR genera un código para que el cliente complete la anamnesis desde su celular antes de llegar al estudio.
Los términos de la pestaña Términos de consentimiento aparecen en el último paso del formulario, tanto si se accede mediante un enlace o código QR como si el equipo completa el formulario. Cada formulario firmado guarda una copia de los términos aceptados, así que si los cambias después, los formularios anteriores no se modifican.
Los cambios en las preguntas de la plantilla solo se aplican a los formularios nuevos. Cada formulario completado guarda las preguntas y opciones que tenía la plantilla al momento de enviarlo. Agregar, cambiar de orden o quitar preguntas no modifica los formularios existentes ni deja preguntas nuevas sin responder en ellos.

Errores comunes y dudas

P: ¿Cada servicio (tatuaje, piercing, micropigmentación) puede tener una plantilla de anamnesis diferente? R: Sí. La asociación se hace por servicio, no para todo el estudio. Puedes tener plantillas completamente diferentes para cada tipo de procedimiento o hacer que varios servicios compartan la misma plantilla.

P: ¿Qué significa el número de la plantilla? R: Es solo una convención para organizarse, no una regla fija del sistema: 0 para la anamnesis inicial (primera visita), 1 para la reevaluación periódica (regreso) y 2 en adelante para plantillas específicas por procedimiento. Puedes usar otra numeración, pero seguir esta convención ayuda a mantener las plantillas organizadas a medida que crece el estudio.

P: ¿Cómo elimino una plantilla de anamnesis que ya no uso? R: No es posible eliminarla, solo desactivarla. Una plantilla desactivada deja de aparecer entre las opciones de los servicios nuevos, pero el historial de las anamnesis que ya se respondieron con ella sigue disponible.

P: ¿Cada plantilla puede tener términos de consentimiento diferentes? R: Sí. Los términos se guardan dentro de la plantilla, en la pestaña Términos de consentimiento. La plantilla para tatuajes y la de piercing pueden tener términos diferentes. Consulta Términos de consentimiento de la anamnesis.

P: ¿La vista previa guarda alguna respuesta de prueba? R: No, sirve solo para revisar cómo se ve el formulario. No se guarda ninguna respuesta que escribas ahí. Solo muestra las preguntas. Para revisar los términos, abre la plantilla con Editar, en la pestaña Términos de consentimiento.

P: ¿Puedo agregar una pregunta nueva desde aquí, sin ir a Preguntas de anamnesis? R: No. En la pestaña Preguntas solo puedes elegir preguntas que ya existen en el banco. Para crear una pregunta nueva, primero ve a Preguntas de anamnesis.