Link di prenotazione: come trovare l’indirizzo da condividere con i clienti

Che cos’è

È l’indirizzo da condividere con i clienti, così possono prenotare un appuntamento da soli, senza dover telefonare o mandare un messaggio: direttamente dal cellulare, a qualsiasi ora. Ogni studio ne ha già uno automatico, senza bisogno di configurare altro oltre ad attivare la pagina.

Quando usarlo

Inserire il link nella bio di Instagram, su WhatsApp Business o su Google My Business.
Rispondere rapidamente quando un cliente chiede se può prenotare un tatuaggio a manica senza telefonare.
Promuoverlo in una campagna o in un’offerta, così chi vede l’annuncio può prenotare subito.

Prima di iniziare

Questo articolo riguarda la pagina pubblica di prenotazione, all’interno del modulo Prenotazioni. Se non trovi la schermata descritta qui sotto, chiedi al titolare dello studio di abilitare il modulo Prenotazioni per il tuo tipo di attività.

Se non riesci ad aprire Impostazioni → Azienda, chiedi al titolare dello studio di autorizzarti in Accessi → Profili.

Passo dopo passo

Passaggio 1 — Aprire la pagina del link

Vai in Impostazioni → Azienda, nella scheda Pagine pubbliche, e apri la sezione Prenotazioni. L’interruttore Attiva la pagina pubblica di prenotazione deve essere attivato: è quello che rende la pagina effettivamente disponibile ai clienti. Se lo hai appena attivato, fai clic su Salva, in fondo alla scheda: è un unico pulsante che salva sia i colori sia le prenotazioni. L’indirizzo si trova subito sotto, in Indirizzo della pagina di prenotazione.

Scheda Pagine pubbliche, con l’indirizzo della pagina di prenotazione visibile

Quando la pagina è attiva, il cliente sceglie il servizio, il tatuatore, il giorno e l’orario, si identifica con il numero di telefono o l’e-mail e la prenotazione viene inserita direttamente nella tua agenda, senza che la reception debba registrarla.

Passaggio 2 — Copiare il link

Fai clic sull’icona di copia (Copia) accanto all’indirizzo: apparirà l’avviso Indirizzo copiato. Incollalo dove vuoi condividerlo: nella bio di Instagram, su WhatsApp o in qualsiasi altro posto.

Indirizzo copiato, con l’avviso di conferma sullo schermo

Cosa succede dopo

Ogni studio ha già un link automatico, senza bisogno di configurare un dominio o altro: funziona non appena attivi la pagina.
Se il tuo studio ha un dominio personalizzato configurato, il link userà quel dominio al posto dell’indirizzo predefinito: sarà più breve e includerà il tuo brand. È facoltativo; se non hai un dominio personalizzato, il link predefinito funziona normalmente.
Ogni affiliato che promuove il tuo studio ha un link di prenotazione personale, diverso da questo: porta alla stessa pagina, ma identifica chi ha portato quel cliente, ai fini del calcolo delle commissioni. Il link si trova nella schermata dell’affiliato, non qui (vedi Affiliati).
Disattivando l’interruttore, la pagina viene rimossa immediatamente: chi prova ad aprire il link vedrà che le prenotazioni online non sono disponibili. Gli appuntamenti già prenotati non vengono modificati.

Errori comuni e domande

D: Devo configurare qualcosa per avere un link di prenotazione? R: No: ogni studio con il modulo Prenotazioni ha già un link automatico. Basta attivare l’interruttore nella schermata e fare clic su Salva perché funzioni.

D: Posso inserire questo link nella bio di Instagram o su WhatsApp Business? R: Certo: è proprio a questo che serve. Copialo e incollalo dove vuoi condividerlo.

D: Il link cambia se disattivo e riattivo la pagina? R: No: l’indirizzo è sempre lo stesso per il tuo studio. Disattivando la pagina, la rimuovi temporaneamente; quando la riattivi, torna disponibile allo stesso link.

D: Ho un dominio personalizzato: il link di prenotazione cambia? R: Sì: se hai configurato un dominio personalizzato, il link userà quel dominio al posto dell’indirizzo predefinito del sistema. Sarà più breve e includerà il tuo brand.

D: Ogni affiliato che promuove il mio studio ha un link diverso? R: Sì: il link dell’affiliato è simile, ma identifica chi ha portato quel cliente, così il sistema può calcolare la commissione corretta. Si trova nella schermata dell’affiliato (vedi Affiliati).

D: La pagina di prenotazione compare su Google? R: Sì: la pagina pubblica di prenotazione può essere trovata e indicizzata dai motori di ricerca. Le altre schermate del sistema (accesso, registrazioni e report) non sono visibili su Google.

D: Quali informazioni deve inserire il cliente per prenotare dalla pagina pubblica? R: Solo il numero di telefono o l’e-mail per identificarsi, oltre al servizio, al tatuatore preferito, al giorno e all’orario.