Marketing: collegare l’account Instagram del tuo studio
Che cos’è
Sezione intitolata “Che cos’è”La schermata Impostazioni del gruppo Marketing è il punto in cui colleghi l’account Instagram del tuo studio a Blakk. Una volta collegato l’account, il sistema può pubblicare i post che hai programmato, senza che tu debba aprire Instagram all’ora stabilita. Qui trovi anche le impostazioni predefinite di pubblicazione e l’elenco di chi può gestire il Marketing.
Quando usarlo
Sezione intitolata “Quando usarlo”- Vuoi programmare in anticipo i post dello studio (un nuovo lavoro con una manica completa, una promozione della settimana) e lasciare che il sistema li pubblichi all’ora giusta.
- L’account appare in arancione con un avviso che chiede di ricollegarlo: l’accesso è scaduto o è stato rimosso su Instagram.
- Hai cambiato l’account Instagram dello studio e devi scollegare quello vecchio e collegare quello nuovo.
Prima di iniziare
Sezione intitolata “Prima di iniziare”Se il gruppo Marketing non compare nel menu, il modulo dei social media non è attivo per il tuo tipo di attività: contatta l’assistenza Blakk.
- L’account Instagram deve essere professionale: Business o Creator. Non è possibile collegare un account personale. Per cambiare tipo di account, apri l’app Instagram e vai su Impostazioni › Tipo di account e strumenti.
- Devi conoscere nome utente e password dell’account Instagram da collegare: l’accesso avviene su Instagram e Blakk non chiede né memorizza mai la tua password.
- Se non riesci a collegare o scollegare l’account, chiedi al titolare dello studio di concederti l’accesso in Accessi → Profili.
Passo dopo passo
Sezione intitolata “Passo dopo passo”Passaggio 1 — Aprire le impostazioni di Marketing
Sezione intitolata “Passaggio 1 — Aprire le impostazioni di Marketing”Nel menu, apri Marketing e poi Impostazioni. La schermata si apre nella scheda Account collegati, con una scheda per ogni social network. Al momento Instagram è già disponibile; TikTok e Facebook sono indicati come “Prossimamente”.
Passaggio 2 — Collegare l’account Instagram
Sezione intitolata “Passaggio 2 — Collegare l’account Instagram”Nella scheda di Instagram, clicca su Collega account Instagram. Si apre una finestra di Instagram: accedi con l’account dello studio e autorizza i permessi richiesti (profilo di base, pubblicazione di contenuti e gestione dei commenti). Al termine, la finestra mostra “Account collegato” e puoi chiuderla: nella schermata Impostazioni compare la scheda dell’account con il suo @, il tipo (Business o Creator), la data del collegamento e la scadenza dell’accesso.
Passaggio 3 — Collegare un altro account (se lo studio ne ha più di uno)
Sezione intitolata “Passaggio 3 — Collegare un altro account (se lo studio ne ha più di uno)”Quando hai già collegato un account, usa Collega un altro account e accedi a Instagram con l’altro account. Ogni account avrà la propria scheda.
Passaggio 4 — Ricollegare quando la scheda diventa arancione
Sezione intitolata “Passaggio 4 — Ricollegare quando la scheda diventa arancione”L’accesso dura 60 giorni e si rinnova automaticamente. Se scade o qualcuno lo rimuove direttamente su Instagram, la scheda diventa arancione e mostra un avviso di riconnessione. Chi ha collegato l’account riceve un’e-mail. Clicca su Ricollega ora e accedi di nuovo con lo stesso account: l’accesso con un altro account viene rifiutato, così i post non vengono pubblicati sul profilo sbagliato.
Passaggio 5 — Modificare le impostazioni predefinite di pubblicazione
Sezione intitolata “Passaggio 5 — Modificare le impostazioni predefinite di pubblicazione”Nella scheda Impostazioni predefinite di pubblicazione puoi scegliere se il sistema deve Riprovare in caso di errore e se deve Avvisare via e-mail chi ha creato il post quando viene pubblicato o se la pubblicazione non riesce. In Tono di voce, descrivi il modo in cui comunica il brand (per esempio, “informale, con emoji”): l’assistente IA dei post seguirà questo tono quando scrive le didascalie. Clicca su Salva. Per la programmazione viene usato il fuso orario dell’azienda: per modificarlo, usa il link Azienda › Orari.
Passaggio 6 — Verificare chi può gestire il Marketing
Sezione intitolata “Passaggio 6 — Verificare chi può gestire il Marketing”Sempre in Impostazioni predefinite di pubblicazione, l’elenco mostra ogni profilo e il relativo livello di accesso a Post e Impostazioni. L’elenco è solo consultabile: per modificarlo, usa Modifica in Profili.
Passaggio 7 — Scollegare
Sezione intitolata “Passaggio 7 — Scollegare”Nella scheda dell’account, clicca su Scollega e conferma. Il sistema smette di pubblicare su quell’account e cancella l’accesso memorizzato. Per rimuovere l’autorizzazione anche da Instagram, apri l’app Instagram e vai su Impostazioni › App e siti web, quindi rimuovi l’accesso.
Cosa succede dopo
Sezione intitolata “Cosa succede dopo”- Finché l’account è collegato, l’accesso si rinnova automaticamente prima della scadenza: non è necessario tornare qui.
- Se l’accesso scade o viene rimosso su Instagram, non verrà pubblicato nulla su quell’account finché non verrà ricollegato. Chi lo ha collegato riceverà un’e-mail di avviso.
- Anche se il modulo viene disattivato per lo studio, la schermata consente comunque di scollegare gli account che sono rimasti collegati.
Errori comuni e domande
Sezione intitolata “Errori comuni e domande”D: È comparso un messaggio che dice che l’account è personale. Cosa devo fare? R: La pubblicazione tramite il sistema funziona solo con account professionali. Nell’app Instagram, cambia il tipo di account in Business o Creator (Impostazioni › Tipo di account e strumenti) e collegalo di nuovo.
D: Sulla scheda Instagram compare “L’integrazione con Instagram non è configurata su questo server”. Cosa devo fare? R: Il team Blakk non ha ancora attivato il collegamento a Instagram sul server che usi, perciò non compare il pulsante per collegare l’account. Contatta l’assistenza. Nel frattempo puoi già creare bozze in Marketing → Post.
D: Ho cliccato su Collega, ma non si è aperto nulla. R: Il browser potrebbe aver bloccato la finestra. Consenti le finestre pop-up per l’indirizzo di Blakk oppure riprova: senza la finestra, l’accesso a Instagram si apre nella scheda corrente e al termine torni qui.
D: È comparso il messaggio “La richiesta di collegamento è scaduta o è già stata utilizzata”. Perché? R: La richiesta di collegamento è valida per 10 minuti e può essere usata una sola volta. Torna in Impostazioni e clicca di nuovo su Collega.
D: Blakk memorizza la mia password di Instagram? R: No. L’accesso avviene direttamente su Instagram; Blakk riceve solo un’autorizzazione per pubblicare, memorizzata in forma crittografata, che puoi revocare quando vuoi scollegando l’account.
D: Ho usato un altro account per ricollegarmi e si è verificato un errore. R: Per ricollegare l’account devi usare lo stesso account, così i post programmati non vengono pubblicati su un altro profilo. Per usare l’altro account, seleziona Collega un altro account.
D: Ho aperto il link di completamento sul cellulare e mi è stato chiesto di accedere al sistema. R: Succede quando Instagram si apre in un altro browser (per esempio, in Safari dall’app installata sull’iPhone). Accedi con il tuo nome utente Blakk in quel browser: il collegamento verrà completato subito dopo.