Compte numérique : ouvrir le compte de paiement de votre studio

De quoi s’agit-il

Le compte numérique (BLAKK Pay) est le compte de paiement de votre studio dans Blakk. Il vous permet de recevoir les paiements par Pix, facture ou carte directement lors des ventes, avec un rapprochement automatique dans le système. Vous pouvez aussi payer des factures et effectuer des paiements par Pix depuis l’écran des comptes à payer, et consulter votre solde et votre relevé sans ouvrir une autre application. Le compte est ouvert auprès d’un établissement de paiement réglementé par la Banque centrale.

Quand l’utiliser

Vous voulez que le paiement par Pix effectué par le client à la fin d’une prestation de tatouage intégral du bras soit automatiquement enregistré comme reçu, sans avoir à vérifier le relevé bancaire et à l’enregistrer manuellement.
Vous voulez payer les factures de vos fournisseurs directement dans le système, sans saisir deux fois le même paiement.
Vous voulez vendre sur le site de votre studio en acceptant les paiements par Pix (la boutique en ligne utilise le compte numérique pour cela).

Avant de commencer

Le compte numérique est disponible uniquement pour les entreprises du Brésil.
Préparez les informations suivantes : CNPJ (ou CPF), adresse avec CEP, e-mail et numéro de mobile de l’entreprise, nom, CPF et date de naissance du responsable — qui doit être associé gérant et avoir plus de 18 ans — ainsi qu’une pièce d’identité du responsable pour le selfie.
Chaque entreprise peut avoir un seul compte numérique.
Si vous ne pouvez pas accéder à l’écran ou remplir le formulaire, demandez au propriétaire du studio de vous donner les accès nécessaires dans Accès → Profils. La consultation du compte nécessite un accès en lecture ; l’ouverture du compte, l’envoi de documents et la création de clés Pix nécessitent un accès en modification.

Étape par étape

Étape 1 — Commencer l’ouverture du compte

Allez dans Finance → Compte numérique. L’écran de présentation décrit les services proposés ; cliquez sur Ouvrir mon compte numérique. Si vous avez déjà commencé l’inscription sans la terminer, le bouton Continuer l’inscription vous permet de reprendre là où vous en étiez.

Étape 2 — Saisir les informations de l’entreprise

L’inscription comporte quatre étapes : Entreprise, Responsable, Commercial et la vérification. À la première étape, saisissez le CNPJ/CPF et cliquez sur Rechercher : le système récupère la Raison sociale auprès de l’administration fiscale fédérale. Renseignez E-mail de l’entreprise, Mobile et le CEP (le bouton Rechercher à côté renseigne l’adresse), puis vérifiez le numéro et le quartier. Cliquez sur Suivant.

Les informations déjà enregistrées pour l’entreprise sont préremplies lors de la première utilisation. Chaque fois que vous cliquez sur Suivant, le brouillon est enregistré : vous pouvez cliquer sur Quitter et terminer plus tard.

Étape 3 — Renseigner le responsable et les informations commerciales

Dans Responsable, saisissez le Nom du responsable, le CPF du responsable et la Date de naissance, puis cochez la case Je déclare que le responsable est associé gérant de l’entreprise.. Dans Commercial, sélectionnez le Type d’entreprise (uniquement pour un CNPJ), indiquez le Chiffre d’affaires mensuel estimé et, si vous en avez un, le Site web (facultatif).

Étape 4 — Vérifier et envoyer

L’écran de vérification récapitule les informations saisies et affiche un bouton Modifier dans chaque section pour les corriger. Cochez J’ai lu et j’accepte les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité du compte de paiement. et cliquez sur Ouvrir mon compte numérique. Le système confirme l’envoi avec le message Compte envoyé pour analyse.

Étape 5 — Envoyer les documents et le selfie

Après l’envoi, l’écran affiche le Statut de l’inscription. Lorsque le message Dernière étape : documents et selfie apparaît, envoyez chaque document demandé :

Envoyer sur la page sécurisée ouvre la page du prestataire de paiement, où la caméra vérifie que vous êtes bien en direct. Le selfie doit être pris sur le moment : une photo déjà enregistrée sur votre téléphone ne sera pas acceptée.
Prendre une photo maintenant permet d’utiliser l’appareil photo de votre téléphone pour prendre le document en photo.
Envoyer un PDF apparaît pour les documents acceptant les fichiers (par exemple, les statuts de la société). La taille maximale est de 10 Mo par fichier.

Après l’envoi sur la page sécurisée, cliquez sur Déjà envoyé – actualiser pour que le système vérifie les documents.

Étape 6 — Utiliser le compte activé

Une fois le compte approuvé, l’écran affiche Votre compte numérique est actif., ainsi que le Solde total, le Solde disponible et le montant En attente de versement. Dans les onglets :

Données du compte : Banque, Agence et **Compte, avec le bouton Copier les données du compte.
Clés Pix : Créer une clé Pix en choisissant le Type de clé, ou supprimer une clé.
Relevé : les mouvements du compte sur la période sélectionnée.

Étape 7 — Vous avez déjà un compte chez le prestataire ? Associez-le au lieu d’en ouvrir un autre

Si votre studio possède déjà un compte chez le même prestataire de paiement, cliquez sur J’ai déjà un compte – associer sur l’écran d’accueil. Générez une clé API depuis l’espace du prestataire, collez-la dans Clé API du compte, cliquez sur Vérifier la clé, vérifiez les informations affichées, cochez Je confirme que ce compte appartient à cette entreprise. et cliquez sur Associer le compte. Aucun nouveau compte n’est créé : le compte existant est alors utilisé ici.

Et ensuite

En cours d’analyse : l’analyse prend généralement jusqu’à 48 heures. Si le prestataire demande des documents, l’écran affiche Plus qu’un petit effort pour activer votre compte et indique ceux qu’il manque. Dans la plupart des cas, l’approbation après vérification du selfie prend quelques minutes.
Avant l’approbation, vous pouvez déjà recevoir des paiements ; le paiement de factures n’est disponible qu’une fois le compte approuvé.
Aucune notification n’est envoyée par e-mail ou WhatsApp : consultez le statut directement sur l’écran du compte numérique, qui se met à jour automatiquement.
Si le compte n’est pas approuvé, l’écran affiche Impossible d’approuver votre compte pour le moment : vérifiez les informations et réessayez, ou contactez l’assistance.
Les frais appliqués aux paiements reçus (Pix, facture et carte) sont fixés par la plateforme et confirmés lors de l’activation du compte. Les tarifs à jour sont indiqués sur notre site : https://blakk.com.br/blakk-pay.html.
Les données du brouillon (y compris le CPF du responsable, stocké sous forme chiffrée) sont supprimées dès que le compte est créé.

Erreurs fréquentes et questions

Q : Je ne trouve pas le compte numérique dans le menu. R : Il est disponible uniquement pour les entreprises du Brésil et doit être inclus dans votre offre. S’il n’apparaît toujours pas, demandez au propriétaire du studio de vous donner les accès nécessaires dans Accès → Profils, ou contactez l’assistance.

Q : Lorsque je recherche le CNPJ, le système indique que son statut auprès de l’administration fiscale n’est pas actif. R : Le compte ne peut être ouvert que pour un CNPJ actif auprès de l’administration fiscale fédérale. Régularisez le CNPJ et réessayez.

Q : J’ai commencé l’inscription, mais j’ai dû quitter. Ai-je tout perdu ? R : Non. Le brouillon est enregistré à chaque clic sur Suivant. Retournez dans Finance → Compte numérique et cliquez sur Continuer l’inscription.

Q : Combien de temps faut-il pour que le compte soit approuvé ? R : L’analyse prend généralement jusqu’à 48 heures. Si le prestataire demande des documents, envoyez-les dès que possible : avec le selfie pris sur la page sécurisée, l’approbation prend quelques minutes dans la plupart des cas.

Q : Puis-je envoyer une photo du document déjà enregistrée sur mon téléphone ? R : Pour la pièce d’identité et le selfie, non : la photo doit être prise sur le moment avec l’appareil photo, afin que le prestataire puisse vérifier qu’il s’agit bien de vous. Les documents comme les statuts de la société peuvent être envoyés au format PDF, dans la limite de 10 Mo.

Q : Le système indique que ce CNPJ possède déjà un compte chez le prestataire. R : Vous n’avez donc pas besoin d’en ouvrir un autre : utilisez Associer un compte existant et saisissez la clé API du compte que vous possédez déjà.

Q : Puis-je avoir deux comptes numériques pour la même entreprise ? R : Non. Chaque entreprise ne peut avoir qu’un seul compte numérique. Si vous avez deux établissements avec des CNPJ différents, chacun peut ouvrir son propre compte.

Q : Quels sont les frais du compte numérique ? R : Les frais du BLAKK Pay pour les paiements par Pix, facture et carte peuvent varier. Ils ne sont donc pas indiqués dans cette aide. Consultez les tarifs à jour sur notre site : https://blakk.com.br/blakk-pay.html.

Q : Dois-je être associé gérant pour ouvrir le compte ? R : Le responsable indiqué lors de l’inscription doit être associé gérant de l’entreprise et avoir plus de 18 ans. La personne qui remplit le formulaire peut être quelqu’un d’autre disposant des accès nécessaires, mais les informations et le selfie doivent être ceux du responsable.